Termini del pagamento protetto

In vigore dal 5 novembre 2026

Questo testo è una traduzione automatica. La versione inglese è quella che ha valore vincolante.

Indice

1.Chi partecipa
2.Chi può utilizzarlo
3.Le milestone e la riserva
4.Consegna e accettazione
5.Commissioni
6.Annullamento
7.Controversie
8.Storni bancari
9.Pagamenti al freelance
10.Cosa Rizq non promette
11.Modifiche
12.Lingua e contatti

Questi termini integrano i Termini di servizio e si applicano quando una milestone di un contratto viene pagata tramite pagamento protetto. La data sopra indicata è il momento in cui questo testo è entrato in vigore.

1.Chi partecipa

Il pagamento protetto su Rizq è gestito da Umma Projects LLC (Wyoming, USA). Il cliente paga per una milestone di lavoro, e il freelance la esegue. L'accordo riguardante il lavoro stesso è tra loro: Rizq non ne è parte e non giudica il lavoro, tranne come arbitro in una controversia (sezione 7).I pagamenti sono elaborati da Stripe. Quando Rizq accetta il pagamento di una milestone, agisce come agente limitato di riscossione dei pagamenti per conto del freelance: una volta che il cliente ha pagato una milestone, il cliente ha pagato il freelance per essa. Rizq trasferisce quindi quel denaro al freelance, oppure lo restituisce al cliente, solo come previsto da questi termini.

2.Chi può utilizzarlo

Il pagamento protetto funziona in dollari statunitensi. Il cliente paga con carta bancaria su una pagina Stripe; i dettagli della carta vengono inseriti lì e non raggiungono mai Rizq.Il denaro può essere ricevuto da un freelance che sia una persona fisica negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Svizzera, in un paese dell'Unione Europea, in Islanda, nel Liechtenstein o in Norvegia. Questo richiede un paese nel profilo, un indirizzo email confermato e il modulo di pagamento di Stripe (sezione 9). Le aziende non possono ancora ricevere pagamenti.Una milestone può essere pagata una volta che il freelance ha accettato il contratto e configurato i pagamenti. Su un singolo contratto, solo una milestone può trattenere denaro alla volta. Una milestone non può superare $1,000,000.

3.Le milestone e la riserva

Il cliente pianifica le milestone: un titolo, una descrizione del lavoro e un importo. Finché una milestone non viene pagata, il cliente può modificarla ed entrambe le parti possono eliminarla; mentre la sua pagina di pagamento è aperta, per un massimo di 24 ore, è bloccata.Il denaro viene riservato non appena Stripe conferma il pagamento, e la milestone mostra quindi "Fondi riservati". Il freelance non dovrebbe iniziare il lavoro prima di quel momento.Finché il lavoro non viene accettato, la milestone non viene annullata o una controversia non viene decisa, il denaro resta presso Stripe nell'account di pagamento protetto di Rizq. Rizq non lo trasferisce sul proprio conto bancario né lo spende, e non matura alcun interesse su di esso. Nessun timer lo restituisce: una milestone termina solo come descritto nelle sezioni 4, 6 e 7.

4.Consegna e accettazione

Il freelance consegna il lavoro sulla milestone: ciò che è stato fatto, con i file provenienti dalla conversazione di questo accordo. Il cliente ha quindi 7 giorni per esaminarlo. Un periodo diverso, da 1 a 90 giorni, si applica solo se la milestone ne indica uno.In quel periodo il cliente accetta il lavoro, lo rimanda indietro per modifiche con una motivazione, oppure apre una controversia. Il rinvio ferma il conteggio, e la consegna successiva lo fa ripartire da capo, per intero.Se il periodo di revisione scade e il cliente non ha fatto nulla, il lavoro si considera accettato e il denaro viene trasferito al freelance. Ciò non accade mentre è aperta una controversia o uno storno bancario (sezione 8), o se il contratto è stato annullato; il freelance può quindi aprire una controversia. L'accettazione non può essere annullata.

5.Commissioni

Il cliente paga inoltre una commissione di pagamento: 4.61% dell'importo della milestone più $0.32. Per una milestone di $100 il cliente paga $104.93. La commissione non viene rimborsata in caso di annullamento o di rimborso a seguito di una controversia: ha pagato per l'elaborazione del pagamento.Il freelance paga a Rizq il 5% dell'importo della milestone: per una milestone di $100 riceve $95. Le prime tre milestone di un freelance pagate tramite pagamento protetto, su tutti i clienti, non comportano questa commissione. Una milestone il cui denaro è tornato interamente al cliente non viene conteggiata.L'importo e le commissioni vengono fissati al momento del pagamento della milestone e non cambiano successivamente. Rizq non addebita altro al freelance. Se il conto bancario del freelance non è in dollari, Stripe converte il denaro al proprio tasso di cambio.

6.Annullamento

Una milestone pagata non può essere annullata da una sola parte. Viene annullata per accordo reciproco: una parte propone, e l'altra accetta entro 72 ore. La proposta decade se il lavoro viene iniziato, consegnato, rimandato indietro o accettato, oppure se viene aperta una controversia; il suo autore può ritirarla.In caso di annullamento, il cliente recupera l'intero importo della milestone sulla stessa carta, senza la commissione di pagamento. Le banche di solito lo mostrano entro 5-10 giorni lavorativi. L'annullamento del contratto non restituisce di per sé il denaro di una milestone: ciò richiede un annullamento della milestone per accordo reciproco, oppure una controversia.

7.Controversie

Entrambe le parti possono aprire una controversia dopo che la milestone è stata pagata e prima che il lavoro sia accettato. Richiede una motivazione e una descrizione di quanto accaduto. Il denaro della milestone viene quindi congelato: il trasferimento automatico si interrompe e il lavoro non può progredire.Rizq costruisce il fascicolo del caso: il contratto, la descrizione della milestone, la consegna, le motivazioni fornite per le modifiche e per l'annullamento, l'offerta accettata e la conversazione di questo accordo. Entrambe le parti vedono l'intero fascicolo. Per 72 ore entrambe le parti possono aggiungere note, i propri file e messaggi dalla conversazione; nulla di ciò che viene aggiunto può essere rimosso. L'arbitro può avviare la revisione prima.L'arbitro è un membro dello staff di Rizq che non fa parte dell'accordo e conferma ogni decisione con un secondo fattore di autenticazione. Decide: tutto al freelance, tutto al cliente, oppure una divisione dell'importo, e spiega la decisione. La commissione del freelance viene prelevata solo dalla sua parte: su $60 assegnati su $100, la commissione è $3.Entrambe le parti possono presentare ricorso una sola volta, entro 48 ore dalla decisione, su una delle tre motivazioni: nuove prove sostanziali, un errore di fatto, o una violazione della procedura. Le nuove prove vengono descritte nel testo del ricorso. Ove possibile, un membro diverso dello staff decide il ricorso, e quella decisione è immediatamente definitiva.Senza un ricorso, la decisione diventa definitiva dopo 48 ore. La parte spettante al freelance viene quindi trasferita a lui, e il resto torna sulla carta del cliente. La decisione riguarda solo il denaro della milestone e non impedisce a nessuna delle due parti di rivolgersi a un tribunale.

8.Storni bancari

Se il cliente contesta il pagamento con la propria banca, il denaro della milestone viene congelato finché la banca non decide. Fino ad allora, né l'accettazione, né l'annullamento, né una decisione su una controversia lo spostano. Se la banca decide a favore di Rizq, il congelamento si sblocca da solo.Se la banca restituisce il denaro al cliente prima che raggiunga il freelance, la milestone termina come rimborsata. Se ciò accade dopo il trasferimento, la perdita è a carico di Rizq, e nulla viene ripreso dal freelance.Una banca non vede la consegna né la conversazione, quindi risolvi i disaccordi sul lavoro tramite una controversia su Rizq. Contestare con la propria banca un pagamento per un lavoro che hai accettato viola questi termini, a meno che la tua carta non sia stata utilizzata a tua insaputa.

9.Pagamenti al freelance

Per ricevere il denaro, il freelance compila il modulo di pagamento di Stripe: i propri dati personali e il proprio conto bancario. Rizq non li vede né li conserva. Il modulo si apre dopo che il freelance conferma che si tratta di lui, con un codice da un'app di autenticazione o un accesso recente.Una volta accettato il lavoro, il denaro viene trasferito all'account Stripe del freelance. Non appena Stripe lo rende disponibile, Rizq richiede un pagamento verso il conto bancario. Questo richiede di solito alcuni giorni lavorativi; il tempo esatto è stabilito da Stripe e dalla banca. Se un pagamento non è arrivato, scrivi all'assistenza: un membro dello staff lo verificherà e lo invierà di nuovo.I servizi di elaborazione dei pagamenti per i freelance su Rizq sono forniti da Stripe e sono soggetti allo Stripe Connected Account Agreement (https://stripe.com/connect-account/legal/full), che include lo Stripe Terms of Service (https://stripe.com/legal/ssa) (collettivamente, lo "Stripe Services Agreement"). Accettando questi termini o continuando a ricevere pagamenti su Rizq, accetti di essere vincolato dallo Stripe Services Agreement, così come può essere modificato di volta in volta da Stripe. Come condizione per l'abilitazione da parte di Rizq dei servizi di elaborazione dei pagamenti tramite Stripe, accetti di fornire a Rizq informazioni accurate e complete su di te, e autorizzi Rizq a condividere tali informazioni e le informazioni sulle transazioni relative al tuo utilizzo dei servizi di elaborazione dei pagamenti forniti da Stripe.Stripe elabora i tuoi dati secondo la propria Informativa sulla privacy (https://stripe.com/privacy). In Canada, Stripe può ottenere informazioni dalle agenzie di credito per verificare la tua identità e le utilizza per le finalità descritte in tale informativa. Il freelance paga le tasse sul proprio reddito.

10.Cosa Rizq non promette

Rizq non garantisce il risultato del lavoro e non è responsabile degli accordi che le parti attuano al di fuori del pagamento protetto. Il denaro pagato direttamente, al di fuori del pagamento protetto, non è protetto.Se Rizq sospende il pagamento protetto, non è possibile pagare nuove milestone. Rizq porterà a termine le milestone già pagate secondo questi termini.

11.Modifiche

Questi termini possono cambiare; la data sopra indicata indica quale testo è in vigore. Per una milestone già pagata, il suo importo, le commissioni e il periodo di revisione restano quelli in vigore al momento del pagamento. Una modifica che toglie un diritto viene annunciata all'interno del servizio prima di entrare in vigore.

12.Lingua e contatti

Se il testo russo differisce da questo testo inglese, prevale il testo inglese. Assistenza: @isa_dagestani su Telegram, oppure il bot @RizqWorksBot. Rispondiamo in russo e in inglese.