شروط الدفع المحمي

ساري المفعول منذ 5 نوفمبر 2026

هذا النص ترجمة آلية. النسخة الإنجليزية هي التي تحمل الالتزام.

المحتويات

1.أطراف الدفع المحمي
2.من يمكنه استخدامه
3.المراحل والمبلغ المحجوز
4.التسليم والقبول
5.الرسوم
6.الإلغاء
7.النزاعات
8.الاعتراضات المصرفية (Chargebacks)
9.الدفعات
10.ما لا تتعهد به Rizq
11.التعديلات
12.اللغة والتواصل

تضاف هذه الشروط إلى شروط الخدمة، وتُطبَّق عند دفع مرحلة من عقد عبر الدفع المحمي. التاريخ أعلاه هو تاريخ بدء نفاذ هذا النص.

1.أطراف الدفع المحمي

تدير Umma Projects LLC (وايومنغ، الولايات المتحدة) خدمة الدفع المحمي على Rizq. يدفع العميل مقابل مرحلة من العمل، وينفِّذها المستقل. والاتفاق بشأن العمل نفسه قائم بينهما: فـRizq ليست طرفًا فيه ولا تحكم على العمل، إلا بصفتها الجهة المحكِّمة في نزاع ما (البند 7).تُعالَج المدفوعات عبر Stripe. وعندما تقبل Rizq دفعًا لمرحلة ما، فإنها تتصرف كوكيل تحصيل دفع محدود الصلاحية للمستقل: فبمجرد أن يدفع العميل ثمن مرحلة، يكون قد دفعه للمستقل. وبعد ذلك تحوّل Rizq ذلك المبلغ إلى المستقل، أو تردّه إلى العميل، فقط وفق ما تنص عليه هذه الشروط.

2.من يمكنه استخدامه

يعمل الدفع المحمي بالدولار الأمريكي. يدفع العميل ببطاقة مصرفية على صفحة Stripe؛ وتُدخَل تفاصيل البطاقة هناك ولا تصل إلى Rizq أبدًا.يمكن أن يستلم الأموال مستقل هو فرد مقيم في الولايات المتحدة أو كندا أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو دولة من الاتحاد الأوروبي أو آيسلندا أو ليختنشتاين أو النرويج. ويتطلب ذلك بلدًا في الملف الشخصي، وبريدًا إلكترونيًا مؤكَّدًا، واستمارة الدفعات الخاصة بـStripe (البند 9). ولا يمكن للشركات استلام الدفعات بعد.يمكن دفع مرحلة ما بمجرد قبول المستقل للعقد وإعداد وسيلة استلام الدفعات. وفي العقد الواحد، لا يمكن أن تحمل الأموال سوى مرحلة واحدة في كل مرة. ولا يجوز أن تتجاوز المرحلة الواحدة 1,000,000 دولار.

3.المراحل والمبلغ المحجوز

يحدِّد العميل المراحل: عنوانًا ووصفًا للعمل ومبلغًا. وإلى أن تُدفع قيمة المرحلة، يجوز للعميل تعديلها ويجوز لأي من الطرفين حذفها؛ وما دامت صفحة الدفع الخاصة بها مفتوحة، لمدة تصل إلى 24 ساعة، تكون مقفلة.يُحجَز المبلغ بمجرد تأكيد Stripe للدفع، وتُظهر المرحلة عندها عبارة "تم حجز الأموال". وينبغي ألا يبدأ المستقل العمل قبل ظهور تلك العلامة.وإلى أن يُقبَل العمل أو تُلغى المرحلة أو يُحسَم نزاع، يبقى المبلغ لدى Stripe في حساب الدفع المحمي الخاص بـRizq. ولا تنقله Rizq إلى حسابها المصرفي الخاص ولا تنفقه، ولا تُكتسَب عليه أي فائدة. ولا يُعاد المبلغ بفعل أي مؤقِّت زمني: فلا تنتهي المرحلة إلا على النحو الموصوف في البنود 4 و6 و7.

4.التسليم والقبول

يسلِّم المستقل العمل على المرحلة: ما أُنجِز، مع الملفات الواردة من محادثة هذه الصفقة. ويحصل العميل بعدها على 7 أيام لمراجعته. ولا تُطبَّق مدة مختلفة، تتراوح بين 1 و90 يومًا، إلا إذا نصّت المرحلة على ذلك.وخلال تلك المدة، يقبل العميل العمل، أو يعيده لإجراء تعديلات مع ذكر السبب، أو يفتح نزاعًا. ويوقف إعادة العمل العدَّاد، وتبدأ المدة من جديد كاملة مع عملية التسليم التالية.وإذا انقضت مدة المراجعة دون أن يفعل العميل شيئًا، يُعتبر العمل مقبولاً ويُحوَّل المبلغ إلى المستقل. ولا يحدث ذلك ما دام نزاع أو اعتراض مصرفي على الدفع (chargeback) مفتوحًا (البند 8)، أو إذا أُلغي العقد؛ ويجوز للمستقل عندئذٍ فتح نزاع. ولا يمكن التراجع عن القبول.

5.الرسوم

يدفع العميل رسم معالجة إضافيًا: 4.61% من مبلغ المرحلة زائد 0.32 دولار. فعلى مرحلة بقيمة 100 دولار، يدفع العميل 104.93 دولار. ولا يُرَدّ هذا الرسم عند الإلغاء أو عند الاسترداد بعد نزاع: فهو مقابل معالجة عملية الدفع.ويدفع المستقل لـRizq 5% من مبلغ المرحلة: فعلى مرحلة بقيمة 100 دولار، يستلم 95 دولارًا. ولا يُفرَض هذا الرسم على أول ثلاث مراحل يدفعها المستقل عبر الدفع المحمي، مجمَّعةً عبر جميع العملاء. ولا تُحتسَب ضمن تلك المراحل أي مرحلة أُعيد مبلغها بالكامل إلى العميل.ويُثبَّت المبلغ والرسوم عند دفع المرحلة ولا يتغيران بعد ذلك. ولا تفرض Rizq على المستقل أي رسوم أخرى. وإذا لم يكن حساب المستقل المصرفي بالدولار، تحوِّل Stripe المبلغ بسعرها الخاص.

6.الإلغاء

لا يجوز إلغاء مرحلة مدفوعة من جانب واحد وحده. بل تُلغى بالاتفاق: يقترح أحد الطرفين ذلك، ويوافق الآخر خلال 72 ساعة. ويسقط الاقتراح إذا بدأ العمل، أو سُلِّم، أو أُعيد، أو قُبِل، أو فُتِح نزاع؛ ويجوز لصاحب الاقتراح سحبه.وعند الإلغاء، يسترد العميل كامل مبلغ المرحلة على البطاقة نفسها، دون رسم المعالجة. وعادةً ما تُظهره البنوك خلال 5 إلى 10 أيام عمل. وإلغاء العقد لا يُعيد وحده أموال المرحلة: إذ يتطلب ذلك إلغاء المرحلة بالاتفاق، أو فتح نزاع.

7.النزاعات

يجوز لأي من الطرفين فتح نزاع بعد دفع قيمة المرحلة وقبل قبول العمل. ويتطلب ذلك ذكر سبب ووصف لما حدث. ويُجمَّد بعدها مبلغ المرحلة: يتوقف التحويل التلقائي ولا يمكن تحريك العمل.وتُعدّ Rizq ملف القضية: العقد، ووصف المرحلة، والتسليم، والأسباب المقدَّمة للتعديلات والإلغاء، والعرض المقبول، ومحادثة هذه الصفقة. ويرى الطرفان الملف كاملاً. ولمدة 72 ساعة، يجوز لكلا الطرفين إضافة ملاحظات وملفاتهما الخاصة ورسائل من المحادثة؛ ولا يمكن حذف أي شيء يُضاف. ويجوز للمحكِّم بدء المراجعة قبل ذلك.والمحكِّم هو أحد أعضاء فريق Rizq ليس طرفًا في الصفقة، ويؤكد كل قرار بعامل تحقق ثانٍ لتسجيل الدخول. ويقرر: منح كل شيء للمستقل، أو كل شيء للعميل، أو تقسيم المبلغ، ويشرح قراره. ويُؤخَذ رسم المستقل من حصته فقط: فعلى مبلغ 60 دولارًا مُمنوح من أصل 100 دولار، يكون الرسم 3 دولارات.ويجوز لأي من الطرفين الطعن مرة واحدة، خلال 48 ساعة من القرار، على أحد ثلاثة أسس: دليل مادي جديد، أو خطأ واقعي، أو مخالفة إجرائية. ويُوصَف الدليل الجديد في نص الطعن. وحيثما أمكن، يفصل في الطعن عضو مختلف من الفريق، ويكون ذلك القرار نهائيًا فورًا.وفي حال عدم الطعن، يصبح القرار نهائيًا بعد 48 ساعة. وعندها يُحوَّل نصيب المستقل إليه، ويُعاد الباقي إلى بطاقة العميل. ولا يتعلق القرار إلا بأموال المرحلة، ولا يمنع أيًّا من الطرفين من اللجوء إلى القضاء.

8.الاعتراضات المصرفية (Chargebacks)

إذا اعترض العميل على الدفع لدى بنكه، تُجمَّد أموال المرحلة إلى أن يبتّ البنك في الأمر. وحتى ذلك الحين، لا يحرِّك المبلغَ لا القبول ولا الإلغاء ولا قرار أي نزاع. وإذا بتّ البنك لصالح Rizq، يُرفَع التجميد تلقائيًا.وإذا أعاد البنك المبلغ إلى العميل قبل وصوله إلى المستقل، تنتهي المرحلة باعتبارها مستردَّة. وإذا حدث ذلك بعد التحويل، تتحمل Rizq الخسارة، ولا يُسحَب من المستقل شيء.ولا يطّلع البنك على التسليم أو المحادثة، لذا سوِّ الخلافات حول العمل عبر نزاع على Rizq. والاعتراض لدى بنكك على دفعة مقابل عمل سبق أن قبلته يُخالف هذه الشروط، إلا إذا استُخدمت بطاقتك دون علمك.

9.الدفعات

لاستلام الأموال، يملأ المستقل استمارة الدفعات الخاصة بـStripe: بياناته الشخصية وحسابه المصرفي. ولا تطّلع Rizq عليها ولا تحتفظ بها. وتُفتَح الاستمارة بعد أن يؤكد المستقل هويته، بواسطة رمز من تطبيق مصادقة أو تسجيل دخول حديث.وبمجرد قبول العمل، يُحوَّل المبلغ إلى حساب المستقل في Stripe. وبمجرد أن تتيحه Stripe، تطلب Rizq تحويله إلى الحساب المصرفي. ويستغرق ذلك عادةً بضعة أيام عمل؛ ويحدِّد الوقت الدقيق كل من Stripe والبنك. وإذا لم تصل دفعة، فاكتب إلى الدعم: سيتحقق أحد أعضاء الفريق من الأمر ويعيد إرسالها.تُقدَّم خدمات معالجة المدفوعات للمستقلين على Rizq عبر Stripe، وتخضع لاتفاقية الحساب المرتبط الخاصة بـStripe (Stripe Connected Account Agreement) (https://stripe.com/connect-account/legal/full)، التي تشمل شروط خدمة Stripe (Stripe Terms of Service) (https://stripe.com/legal/ssa) (يُشار إليهما معًا بـ"اتفاقية خدمات Stripe"). وبموافقتك على هذه الشروط أو باستمرارك في استلام الدفعات على Rizq، فإنك توافق على الالتزام باتفاقية خدمات Stripe، كما قد تُعدَّلها Stripe من وقت لآخر. وكشرط لتفعيل Rizq خدمات معالجة الدفع عبر Stripe، فإنك توافق على تزويد Rizq بمعلومات دقيقة وكاملة عنك، وتخوِّل Rizq بمشاركتها ومشاركة معلومات المعاملات المتعلقة باستخدامك لخدمات معالجة الدفع التي تقدمها Stripe.وتعالج Stripe بياناتك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها (https://stripe.com/privacy). وفي كندا، يجوز لـStripe الحصول على معلومات من وكالات الائتمان للتحقق من هويتك، وتستخدمها للأغراض التي تصفها تلك السياسة. ويدفع المستقل الضرائب على دخله الخاص.

10.ما لا تتعهد به Rizq

لا تضمن Rizq نتيجة العمل، وليست مسؤولة عن ترتيبات ينفذها الطرفان خارج الدفع المحمي. والأموال المدفوعة مباشرةً، خارج الدفع المحمي، غير محمية.وإذا أوقفت Rizq خدمة الدفع المحمي مؤقتًا، لا يمكن دفع مراحل جديدة. وستُنهي Rizq المراحل المدفوعة بالفعل بموجب هذه الشروط.

11.التعديلات

يجوز أن تتغير هذه الشروط؛ ويبيّن التاريخ أعلاه النص الساري. وبالنسبة لمرحلة سبق دفعها، يبقى مبلغها ورسومها ومدة مراجعتها كما كانت عند الدفع. ويُعلَن داخل الخدمة عن أي تعديل يُلغي حقًا من الحقوق قبل بدء سريانه.

12.اللغة والتواصل

إذا اختلف النص الروسي عن هذا النص الإنجليزي، يسود النص الإنجليزي. الدعم: @isa_dagestani على تيليجرام، أو البوت @RizqWorksBot. نرد بالروسية والإنجليزية.