Перейти до основного вмісту
Rizq
Увійти

Умови захищеного платежу

Чинний з 5 листопада 2026 р.

Цей текст є машинним перекладом. Обов'язкову силу має версія англійською мовою.

Зміст
  1. 1.Хто бере участь
  2. 2.Хто може ним користуватися
  3. 3.Етапи та резервування
  4. 4.Здавання і приймання
  5. 5.Комісії
  6. 6.Скасування
  7. 7.Спори
  8. 8.Оскарження платежів у банку
  9. 9.Виплати
  10. 10.Чого Rizq не обіцяє
  11. 11.Зміни
  12. 12.Мова і контакти
Ці умови доповнюють Умови використання сервісу і застосовуються, коли етап контракту оплачується через захищений платіж. Дата вище вказує, коли цей текст набув чинності.

1.Хто бере участь

Захищений платіж на Rizq здійснює Umma Projects LLC (Вайомінг, США). Клієнт оплачує етап роботи, а фрилансер її виконує. Угода щодо самої роботи укладається між ними: Rizq не є її стороною і не оцінює роботу, крім як арбітр у спорі (розділ 7).Платежі обробляє Stripe. Коли Rizq приймає оплату за етап, він діє як обмежений платіжний агент фрилансера зі збору коштів: щойно клієнт оплатив етап, клієнт тим самим сплатив фрилансеру за нього. Далі Rizq переказує ці кошти фрилансеру або повертає їх клієнту, лише як зазначено в цих умовах.

2.Хто може ним користуватися

Захищений платіж працює в доларах США. Клієнт оплачує банківською карткою на сторінці Stripe; дані картки вводяться там і ніколи не потрапляють до Rizq.Отримувати кошти може фрилансер, який є фізичною особою в США, Канаді, Великій Британії, Швейцарії, країні Європейського Союзу, Ісландії, Ліхтенштейні або Норвегії. Для цього потрібні країна в профілі, підтверджена адреса електронної пошти та заповнена форма виплат Stripe (розділ 9). Компанії поки не можуть отримувати виплати.Етап можна оплатити, щойно фрилансер прийняв контракт і налаштував виплати. В одному контракті кошти може утримувати лише один етап одночасно. Етап не може перевищувати $1,000,000.

3.Етапи та резервування

Клієнт планує етапи: назву, опис роботи і суму. Поки етап не оплачено, клієнт може його змінювати, а будь-яка зі сторін може його видалити; поки відкрита сторінка оплати, протягом до 24 годин, він заблокований.Кошти резервуються, щойно Stripe підтверджує оплату, і тоді етап показує позначку «Кошти заброньовано». Фрилансеру не слід починати роботу до появи цієї позначки.Доки роботу не прийнято, етап не скасовано або спір не вирішено, кошти залишаються у Stripe на рахунку захищеного платежу Rizq. Rizq не переказує їх на власний банківський рахунок і не витрачає їх, і відсотки на них не нараховуються. Жоден таймер не повертає їх: етап завершується лише так, як описано в розділах 4, 6 і 7.

4.Здавання і приймання

Фрилансер здає роботу за етапом: те, що було зроблено, разом із файлами з переписки за цією угодою. Далі клієнт має 7 днів на її перевірку. Інший строк, від 1 до 90 днів, застосовується, лише якщо він вказаний в етапі.За цей час клієнт приймає роботу, повертає її на доопрацювання із зазначенням причини або відкриває спір. Повернення на доопрацювання зупиняє відлік, а наступне здавання запускає його знову, повністю.Якщо строк перевірки сплив, а клієнт нічого не зробив, робота вважається прийнятою, і кошти переказуються фрилансеру. Цього не відбувається, поки відкритий спір або банківське оскарження платежу (розділ 8), або якщо контракт було скасовано; у такому разі фрилансер може відкрити спір. Прийняття не можна скасувати.

5.Комісії

Клієнт додатково сплачує комісію за платіж: 4.61% від суми етапу плюс $0.32. За етап у $100 клієнт сплачує $104.93. Ця комісія не повертається ні при скасуванні, ні при поверненні коштів після спору: вона сплачена за обробку платежу.Фрилансер сплачує Rizq 5% від суми етапу: за етап у $100 він отримує $95. Перші три етапи фрилансера, оплачені через захищений платіж, за всіма клієнтами, не обкладаються цією комісією. Етап, кошти якого повністю повернулися клієнту, не враховується.Сума і комісії фіксуються в момент оплати етапу і надалі не змінюються. Rizq не стягує з фрилансера жодних інших платежів. Якщо банківський рахунок фрилансера не в доларах, Stripe конвертує кошти за власним курсом.

6.Скасування

Оплачений етап не може скасувати одна сторона самостійно. Він скасовується за згодою: одна сторона пропонує, а інша погоджується протягом 72 годин. Пропозиція втрачає чинність, якщо роботу розпочато, здано, повернуто на доопрацювання або прийнято, або відкрито спір; автор пропозиції може її відкликати.При скасуванні клієнту повертається вся сума етапу на ту саму картку, без комісії за платіж. Банки зазвичай відображають це протягом від 5 до 10 робочих днів. Саме скасування контракту не повертає кошти етапу: для цього потрібне скасування етапу за згодою або спір.

7.Спори

Будь-яка зі сторін може відкрити спір після оплати етапу і до прийняття роботи. Для цього потрібні причина та опис того, що сталося. Кошти етапу після цього заморожуються: автоматичний переказ зупиняється, і робота не може рухатися далі.Rizq формує матеріали справи: контракт, опис етапу, здавання роботи, причини, наведені для доопрацювань і скасування, прийняту пропозицію та переписку за цією угодою. Обидві сторони бачать усі матеріали повністю. Протягом 72 годин обидві сторони можуть додавати нотатки, власні файли та повідомлення з переписки; додане не можна видалити. Арбітр може розпочати розгляд раніше.Арбітром є співробітник Rizq, який не бере участі в угоді та підтверджує кожне рішення другим фактором автентифікації. Він вирішує: усе фрилансеру, усе клієнту або поділ суми, і пояснює рішення. Комісія фрилансера утримується лише з його частини: якщо присуджено $60 зі $100, комісія становить $3.Будь-яка зі сторін може подати апеляцію один раз, протягом 48 годин після рішення, з однієї з трьох підстав: нові суттєві докази, фактична помилка або порушення процедури. Нові докази описуються в тексті апеляції. За можливості апеляцію розглядає інший співробітник, і це рішення стає остаточним негайно.Без апеляції рішення стає остаточним через 48 годин. Частина фрилансера переказується йому, а решта повертається на картку клієнта. Рішення стосується лише коштів етапу і не заважає жодній зі сторін звернутися до суду.

8.Оскарження платежів у банку

Якщо клієнт оскаржує платіж у своєму банку, кошти етапу заморожуються до рішення банку. До цього моменту їх не рухають ні прийняття роботи, ні скасування, ні рішення за спором. Якщо банк вирішує на користь Rizq, заморожування знімається само собою.Якщо банк повертає кошти клієнту до того, як вони дійшли до фрилансера, етап завершується як повернений. Якщо це відбувається після переказу, збиток несе Rizq, і з фрилансера нічого не стягується назад.Банк не бачить ні здавання роботи, ні переписки, тож розв'язуйте розбіжності щодо роботи через спір на Rizq. Оскарження в банку платежу за роботу, яку ви прийняли, порушує ці умови, якщо тільки вашу картку не використали без вашого відома.

9.Виплати

Щоб отримати кошти, фрилансер заповнює форму виплат Stripe: свої особисті дані та банківський рахунок. Rizq їх не бачить і не зберігає. Форма відкривається після того, як фрилансер підтверджує, що це саме він, кодом із застосунку автентифікації або нещодавнім входом у систему.Щойно роботу прийнято, кошти переказуються на рахунок фрилансера в Stripe. Як тільки Stripe робить їх доступними, Rizq запитує виплату на банківський рахунок. Зазвичай це займає кілька робочих днів; точний строк визначають Stripe і банк. Якщо виплата не надійшла, напишіть у підтримку: співробітник перевірить це і надішле її знову.Послуги з обробки платежів для фрилансерів на Rizq надає Stripe, і на них поширюється Stripe Connected Account Agreement (https://stripe.com/connect-account/legal/full), який включає Stripe Terms of Service (https://stripe.com/legal/ssa) (у сукупності - «Stripe Services Agreement»). Погоджуючись із цими умовами або продовжуючи отримувати виплати на Rizq, ви погоджуєтеся дотримуватися Stripe Services Agreement у тому вигляді, в якому Stripe час від часу може їх змінювати. Як умову надання Rizq послуг з обробки платежів через Stripe, ви погоджуєтеся надавати Rizq точну і повну інформацію про себе і надаєте Rizq право передавати її та інформацію про операції, пов'язані з використанням вами послуг з обробки платежів, що надає Stripe.Stripe обробляє ваші дані відповідно до своєї Privacy Policy (https://stripe.com/privacy). У Канаді Stripe може отримувати інформацію від кредитних агентств для перевірки вашої особи і використовує її для цілей, описаних у цій політиці. Фрилансер самостійно сплачує податки зі свого доходу.

10.Чого Rizq не обіцяє

Rizq не гарантує результат роботи і не відповідає за домовленості, які сторони виконують поза захищеним платежем. Кошти, сплачені напряму, поза захищеним платежем, не захищені.Якщо Rizq призупиняє захищений платіж, нові етапи оплатити не можна. Rizq завершить етапи, вже оплачені за цими умовами.

11.Зміни

Ці умови можуть змінюватися; дата вище вказує, який текст чинний. Для вже оплаченого етапу його сума, комісії і строк перевірки залишаються такими, якими були на момент оплати. Про зміну, яка позбавляє права, повідомляють усередині сервісу до того, як вона набуває чинності.

12.Мова і контакти

Якщо російський текст відрізняється від цього англійського тексту, перевагу має англійський текст. Підтримка: @isa_dagestani в Telegram або бот @RizqWorksBot. Ми відповідаємо російською та англійською мовами.