Uslovi zaštićenog plaćanja

Na snazi od 5. novembar 2026.

Ovaj tekst je mašinski preveden. Engleska verzija je obavezujuća.

Sadržaj

1.Ko učestvuje
2.Ko može koristiti ovu opciju
3.Prekretnice i rezerva
4.Isporuka i prihvatanje
5.Naknade
6.Otkazivanje
7.Sporovi
8.Chargebackovi
9.Isplate
10.Šta Rizq ne obećava
11.Izmjene
12.Jezik i kontakti

Ovi uslovi dopunjuju Uslove korištenja i primjenjuju se kada se prekretnica ugovora plaća putem zaštićenog plaćanja. Gore navedeni datum je datum kada je ovaj tekst stupio na snagu.

1.Ko učestvuje

Zaštićenim plaćanjem na Rizqu upravlja Umma Projects LLC (Wyoming, SAD). Klijent plaća za prekretnicu posla, a freelancer je izvršava. Sporazum o samom poslu je između njih: Rizq nije strana u njemu i ne ocjenjuje posao, osim u ulozi arbitra u sporu (odjeljak 7).Plaćanja obrađuje Stripe. Kada Rizq prihvati plaćanje za prekretnicu, on djeluje kao ograničeni agent za naplatu plaćanja u ime freelancera: čim klijent plati prekretnicu, smatra se da je klijent platio freelanceru za nju. Rizq zatim prenosi taj novac freelanceru, ili ga vraća klijentu, isključivo onako kako to propisuju ovi uslovi.

2.Ko može koristiti ovu opciju

Zaštićeno plaćanje funkcioniše u američkim dolarima. Klijent plaća bankovnom karticom na Stripeovoj stranici; podaci kartice se unose tamo i nikada ne dopiru do Rizqa.Novac može primiti freelancer koji je fizičko lice u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Švicarskoj, nekoj od zemalja Evropske unije, Islandu, Lihtenštajnu ili Norveškoj. Za to je potrebno da profil sadrži državu, potvrđenu email adresu i popunjen Stripeov obrazac za isplate (odjeljak 9). Kompanije za sada ne mogu primati isplate.Prekretnica se može platiti nakon što freelancer prihvati ugovor i podesi isplate. Na jednom ugovoru, samo jedna prekretnica može istovremeno sadržavati novac. Prekretnica ne smije prelaziti $1,000,000.

3.Prekretnice i rezerva

Klijent planira prekretnice: naslov, opis posla i iznos. Dok prekretnica nije plaćena, klijent je može izmijeniti, a bilo koja strana je može obrisati; dok je njena stranica za plaćanje otvorena, najduže 24 sata, ona je zaključana.Novac se rezerviše čim Stripe potvrdi plaćanje, a prekretnica tada prikazuje "Sredstva rezervisana". Freelancer ne bi trebao počinjati posao prije tog trenutka.Dok posao ne bude prihvaćen, prekretnica otkazana ili spor riješen, novac ostaje kod Stripea na zaštićenom računu za plaćanja Rizqa. Rizq ga ne prebacuje na svoj vlastiti bankovni račun niti ga troši, i na njega se ne obračunava kamata. Nikakav tajmer ga ne vraća: prekretnica se završava samo onako kako je opisano u odjeljcima 4, 6 i 7.

4.Isporuka i prihvatanje

Freelancer predaje posao na prekretnici: ono što je urađeno, zajedno sa fajlovima iz razgovora vezanog za ovaj posao. Klijent zatim ima 7 dana da ga pregleda. Drugačiji period, od 1 do 90 dana, primjenjuje se samo ako je naveden u prekretnici.U tom periodu klijent prihvata posao, vraća ga na izmjenu uz obrazloženje, ili otvara spor. Vraćanje posla zaustavlja odbrojavanje, a sljedeća predaja ga ponovo pokreće u punom trajanju.Ako period pregleda istekne, a klijent nije ništa preduzeo, posao se smatra prihvaćenim i novac se prenosi freelanceru. To se ne dešava dok je otvoren spor ili bankovni chargeback (odjeljak 8), ili ako je ugovor otkazan; freelancer tada može otvoriti spor. Prihvatanje se ne može poništiti.

5.Naknade

Klijent plaća naknadu za obradu plaćanja povrh iznosa: 4.61% iznosa prekretnice plus $0.32. Za prekretnicu od $100, klijent plaća $104.93. Naknada se ne vraća u slučaju otkazivanja niti u slučaju povrata nakon spora: ona je plaćena za obradu plaćanja.Freelancer plaća Rizqu 5% iznosa prekretnice: za prekretnicu od $100 on prima $95. Prve tri prekretnice freelancera plaćene putem zaštićenog plaćanja, kod svih klijenata zajedno, ne nose tu naknadu. Prekretnica čiji se novac u cijelosti vratio klijentu se ne računa.Iznos i naknade se fiksiraju u trenutku plaćanja prekretnice i nakon toga se ne mijenjaju. Rizq freelanceru ne naplaćuje ništa drugo. Ako freelancerov bankovni račun nije u dolarima, Stripe konvertuje novac po sopstvenom kursu.

6.Otkazivanje

Plaćenu prekretnicu ne može otkazati samo jedna strana. Otkazuje se sporazumno: jedna strana predlaže, a druga se slaže u roku od 72 sata. Prijedlog propada ako je posao započet, predat, vraćen na izmjenu ili prihvaćen, ili ako je otvoren spor; autor prijedloga ga može povući.Nakon otkazivanja klijent dobija nazad cijeli iznos prekretnice na istu karticu, bez naknade za plaćanje. Banke to obično prikažu u roku od 5 do 10 radnih dana. Samo otkazivanje ugovora ne vraća automatski novac prekretnice: za to je potrebno sporazumno otkazivanje prekretnice, ili spor.

7.Sporovi

Bilo koja strana može otvoriti spor nakon što je prekretnica plaćena, a prije nego što je posao prihvaćen. Potreban je razlog i opis onoga što se dogodilo. Novac prekretnice se tada zamrzava: automatski prenos se zaustavlja i posao se ne može pomjerati.Rizq sastavlja dosje slučaja: ugovor, opis prekretnice, predaju posla, razloge navedene za izmjene i otkazivanje, prihvaćenu ponudu i razgovor vezan za ovaj posao. Obje strane vide cijeli dosje. U periodu od 72 sata obje strane mogu dodavati napomene, vlastite fajlove i poruke iz razgovora; ništa što je dodano ne može se ukloniti. Arbitar može započeti pregled i ranije.Arbitar je član osoblja Rizqa koji nije strana u poslu i koji svaku odluku potvrđuje drugim faktorom prijave. On odlučuje: sve freelanceru, sve klijentu, ili podjelu iznosa, i obrazlaže odluku. Naknada freelancera se uzima samo iz njegovog dijela: od $60 dodijeljenih od ukupno $100, naknada iznosi $3.Bilo koja strana može uložiti žalbu jednom, u roku od 48 sati od donošenja odluke, po jednom od tri osnova: novi materijalni dokaz, činjenična greška, ili kršenje procedure. Novi dokaz se opisuje u tekstu žalbe. Kad god je moguće, žalbu rješava drugi član osoblja, i ta odluka je odmah konačna.Bez žalbe, odluka postaje konačna nakon 48 sati. Dio freelancera se tada prenosi njemu, a ostatak se vraća na karticu klijenta. Odluka se odnosi samo na novac prekretnice i ne sprečava bilo koju stranu da se obrati sudu.

8.Chargebackovi

Ako klijent ospori plaćanje kod svoje banke, novac prekretnice se zamrzava dok banka ne donese odluku. Do tada ga ne pomjera ni prihvatanje, ni otkazivanje, ni odluka o sporu. Ako banka odluči u korist Rizqa, zamrzavanje se samo ukida.Ako banka vrati novac klijentu prije nego što je stigao do freelancera, prekretnica se završava kao vraćena. Ako se to desi nakon prenosa, gubitak snosi Rizq, i freelanceru se ništa ne oduzima.Banka ne vidi predaju posla niti razgovor, zato neslaganja oko posla rješavajte putem spora na Rizqu. Osporavanje kod vaše banke plaćanja za posao koji ste prihvatili krši ove uslove, osim ako je vaša kartica korištena bez vašeg znanja.

9.Isplate

Da bi primio novac, freelancer popunjava Stripeov obrazac za isplate: svoje lične podatke i bankovni račun. Rizq ih ne vidi niti čuva. Obrazac se otvara nakon što freelancer potvrdi svoj identitet, kodom iz aplikacije za autentifikaciju ili nedavnom prijavom.Nakon što je posao prihvaćen, novac se prenosi na freelancerov Stripe nalog. Čim ga Stripe učini dostupnim, Rizq zahtijeva isplatu na bankovni račun. Ovo obično traje nekoliko radnih dana; tačno vrijeme određuju Stripe i banka. Ako isplata ne stigne, pišite podršci: član osoblja će to provjeriti i ponovo poslati.Usluge obrade plaćanja za freelancere na Rizqu pruža Stripe i podliježu Stripe Connected Account Agreement (https://stripe.com/connect-account/legal/full), koji uključuje Stripe Terms of Service (https://stripe.com/legal/ssa) (zajednički, "Stripe Services Agreement"). Prihvatanjem ovih uslova, ili nastavkom primanja isplata na Rizqu, pristajete da budete vezani Stripe Services Agreement, onako kako ga Stripe povremeno može izmijeniti. Kao uslov za omogućavanje usluga obrade plaćanja putem Stripea od strane Rizqa, pristajete da Rizqu dostavite tačne i potpune informacije o sebi, i ovlašćujete Rizq da ih dijeli, zajedno sa informacijama o transakcijama vezanim za vaše korištenje usluga obrade plaćanja koje pruža Stripe.Stripe obrađuje vaše podatke u skladu sa svojom Politikom privatnosti (https://stripe.com/privacy). U Kanadi, Stripe može pribaviti informacije od kreditnih agencija radi provjere vašeg identiteta i koristiti ih u svrhe opisane tom politikom. Freelancer sam plaća poreze na svoj prihod.

10.Šta Rizq ne obećava

Rizq ne garantuje rezultat posla i nije odgovoran za dogovore koje strane sprovode izvan zaštićenog plaćanja. Novac plaćen direktno, izvan zaštićenog plaćanja, nije zaštićen.Ako Rizq pauzira zaštićeno plaćanje, nove prekretnice se ne mogu plaćati. Rizq će dovršiti prekretnice koje su već plaćene u skladu sa ovim uslovima.

11.Izmjene

Ovi uslovi se mogu mijenjati; gore navedeni datum pokazuje koji je tekst na snazi. Za prekretnicu koja je već plaćena, njen iznos, naknade i period pregleda ostaju onakvi kakvi su bili u trenutku plaćanja. Izmjena koja oduzima neko pravo objavljuje se unutar usluge prije nego što stupi na snagu.

12.Jezik i kontakti

Ako se ruski tekst razlikuje od ovog engleskog teksta, mjerodavan je engleski tekst. Podrška: @isa_dagestani na Telegramu, ili bot @RizqWorksBot. Odgovaramo na ruskom i engleskom jeziku.