সুরক্ষিত পেমেন্ট শর্তাবলী

5 নভেম্বর, 2026 থেকে কার্যকর

এই লেখাটি একটি যন্ত্র অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণটিই বাধ্যবাধকতা বহন করে।

সূচিপত্র

1.কারা অংশগ্রহণ করে
2.কারা এটি ব্যবহার করতে পারে
3.মাইলস্টোন এবং রিজার্ভ
4.প্রদান এবং গ্রহণ
5.ফি
6.বাতিলকরণ
7.বিরোধ
8.চার্জব্যাক
9.পেআউট
10.Rizq যা প্রতিশ্রুতি দেয় না
11.পরিবর্তন
12.ভাষা এবং যোগাযোগ

এই শর্তাবলী পরিষেবার শর্তাবলীর সাথে যুক্ত হয় এবং যখন কোনো চুক্তির একটি মাইলস্টোন সুরক্ষিত পেমেন্টের মাধ্যমে পরিশোধ করা হয় তখন প্রযোজ্য হয়। উপরের তারিখটি এই লেখাটি কার্যকর হওয়ার তারিখ।

1.কারা অংশগ্রহণ করে

Rizq-এ সুরক্ষিত পেমেন্ট পরিচালনা করে Umma Projects LLC (ওয়াইমিং, যুক্তরাষ্ট্র)। ক্লায়েন্ট কাজের একটি মাইলস্টোনের জন্য অর্থ প্রদান করে, এবং ফ্রিল্যান্সার তা সম্পন্ন করে। কাজ সম্পর্কিত চুক্তিটি তাদের নিজেদের মধ্যে: Rizq এর পক্ষ নয় এবং কাজের বিচার করে না, বিরোধে সালিসকারী হিসেবে ছাড়া (ধারা 7)।পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Stripe। যখন Rizq কোনো মাইলস্টোনের পেমেন্ট গ্রহণ করে, তখন এটি ফ্রিল্যান্সারের সীমিত পেমেন্ট সংগ্রহ এজেন্ট হিসেবে কাজ করে: ক্লায়েন্ট একটি মাইলস্টোনের জন্য অর্থ প্রদান করা মাত্র, ক্লায়েন্ট ফ্রিল্যান্সারকে তার জন্য অর্থ প্রদান করেছে বলে গণ্য হয়। Rizq তারপর সেই অর্থ ফ্রিল্যান্সারের কাছে স্থানান্তর করে, অথবা ক্লায়েন্টকে ফেরত দেয়, কেবল এই শর্তাবলী যেভাবে বলে সেভাবেই।

2.কারা এটি ব্যবহার করতে পারে

সুরক্ষিত পেমেন্ট মার্কিন ডলারে কাজ করে। ক্লায়েন্ট Stripe-এর একটি পৃষ্ঠায় ব্যাংক কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করে; কার্ডের বিবরণ সেখানে প্রবেশ করানো হয় এবং কখনো Rizq-এ পৌঁছায় না।অর্থ গ্রহণ করতে পারেন এমন একজন ফ্রিল্যান্সার যিনি যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড, ইউরোপীয় ইউনিয়নের কোনো দেশ, আইসল্যান্ড, লিশটেনস্টাইন বা নরওয়ের একজন ব্যক্তি। এর জন্য প্রোফাইলে একটি দেশ, একটি নিশ্চিত ইমেইল ঠিকানা এবং Stripe-এর পেআউট ফর্ম (ধারা 9) প্রয়োজন। কোম্পানিগুলো এখনো পেআউট গ্রহণ করতে পারে না।একটি মাইলস্টোনের জন্য তখনই অর্থ প্রদান করা যায় যখন ফ্রিল্যান্সার চুক্তি গ্রহণ করেছে এবং পেআউট সেট আপ করেছে। একটি চুক্তিতে, একসাথে শুধুমাত্র একটি মাইলস্টোনে অর্থ থাকতে পারে। একটি মাইলস্টোন $1,000,000 এর বেশি হতে পারে না।

3.মাইলস্টোন এবং রিজার্ভ

ক্লায়েন্ট মাইলস্টোনগুলো পরিকল্পনা করে: একটি শিরোনাম, কাজের একটি বিবরণ এবং একটি পরিমাণ। একটি মাইলস্টোনের জন্য অর্থ প্রদান করা না হওয়া পর্যন্ত, ক্লায়েন্ট এটি পরিবর্তন করতে পারে এবং যেকোনো পক্ষ এটি মুছে ফেলতে পারে; এর পেমেন্ট পৃষ্ঠা খোলা থাকাকালীন, 24 ঘণ্টা পর্যন্ত, এটি লক থাকে।Stripe পেমেন্ট নিশ্চিত করা মাত্র অর্থ সংরক্ষিত হয়, এবং মাইলস্টোনটি তখন "তহবিল সংরক্ষিত" দেখায়। ফ্রিল্যান্সারের সেই চিহ্নের আগে কাজ শুরু করা উচিত নয়।কাজ গৃহীত না হওয়া, মাইলস্টোন বাতিল না হওয়া বা বিরোধের সিদ্ধান্ত না হওয়া পর্যন্ত, অর্থ Stripe-এর কাছে Rizq-এর সুরক্ষিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে থাকে। Rizq এটিকে তার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করে না বা খরচ করে না, এবং এর উপর কোনো সুদ অর্জিত হয় না। কোনো টাইমার এটি ফেরত দেয় না: একটি মাইলস্টোন কেবল ধারা 4, 6 এবং 7 তে বর্ণিত উপায়েই শেষ হয়।

4.প্রদান এবং গ্রহণ

ফ্রিল্যান্সার মাইলস্টোনে কাজ হস্তান্তর করে: কী করা হয়েছে, এই চুক্তির কথোপকথন থেকে ফাইলসহ। এরপর ক্লায়েন্টের এটি পর্যালোচনা করার জন্য 7 দিন সময় থাকে। ভিন্ন একটি সময়কাল, 1 থেকে 90 দিন পর্যন্ত, কেবল তখনই প্রযোজ্য হয় যদি মাইলস্টোনে তা উল্লেখ থাকে।সেই সময়ের মধ্যে ক্লায়েন্ট কাজটি গ্রহণ করে, কারণসহ পরিবর্তনের জন্য ফেরত পাঠায়, অথবা একটি বিরোধ শুরু করে। ফেরত পাঠানো ঘড়ি থামিয়ে দেয়, এবং পরবর্তী হস্তান্তর এটি আবার পূর্ণরূপে শুরু করে।যদি পর্যালোচনার সময়কাল শেষ হয়ে যায় এবং ক্লায়েন্ট কিছুই না করে থাকে, তাহলে কাজটি গৃহীত বলে গণ্য হয় এবং অর্থ ফ্রিল্যান্সারের কাছে স্থানান্তরিত হয়। কোনো বিরোধ বা ব্যাংক চার্জব্যাক খোলা থাকাকালীন (ধারা 8) এটি ঘটে না, অথবা যদি চুক্তিটি বাতিল করা হয়ে থাকে; ফ্রিল্যান্সার তখন একটি বিরোধ শুরু করতে পারে। গ্রহণ পূর্বাবস্থায় ফেরানো যায় না।

5.ফি

ক্লায়েন্ট অতিরিক্ত একটি পেমেন্ট ফি প্রদান করে: মাইলস্টোনের পরিমাণের 4.61% যোগ $0.32। $100 মাইলস্টোনের জন্য ক্লায়েন্ট $104.93 প্রদান করে। বাতিলকরণে বা বিরোধের পরে রিফান্ডে ফি ফেরত দেওয়া হয় না: এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদান করা হয়েছিল।ফ্রিল্যান্সার Rizq-কে মাইলস্টোনের পরিমাণের 5% প্রদান করে: $100 মাইলস্টোনের জন্য তারা $95 পায়। একজন ফ্রিল্যান্সারের সুরক্ষিত পেমেন্টের মাধ্যমে পরিশোধিত প্রথম তিনটি মাইলস্টোন, সকল ক্লায়েন্ট জুড়ে, এই ফি বহন করে না। যে মাইলস্টোনের অর্থ সম্পূর্ণভাবে ক্লায়েন্টের কাছে ফিরে গেছে তা গণনা করা হয় না।মাইলস্টোনের জন্য অর্থ প্রদানের সময় পরিমাণ এবং ফি নির্ধারিত হয় এবং পরবর্তীতে পরিবর্তিত হয় না। Rizq ফ্রিল্যান্সারের কাছ থেকে আর কিছু চার্জ করে না। যদি ফ্রিল্যান্সারের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডলারে না হয়, তাহলে Stripe তার নিজস্ব হারে অর্থ রূপান্তর করে।

6.বাতিলকরণ

একটি পরিশোধিত মাইলস্টোন একক পক্ষ দ্বারা বাতিল করা যায় না। এটি পারস্পরিক সম্মতিতে বাতিল করা হয়: একটি পক্ষ প্রস্তাব করে, এবং অন্য পক্ষ 72 ঘণ্টার মধ্যে সম্মত হয়। প্রস্তাবটি বাতিল হয়ে যায় যদি কাজ শুরু হয়, হস্তান্তরিত হয়, ফেরত পাঠানো হয় বা গৃহীত হয়, অথবা একটি বিরোধ শুরু হয়; এর প্রণেতা এটি প্রত্যাহার করতে পারে।বাতিলকরণে ক্লায়েন্ট একই কার্ডে সম্পূর্ণ মাইলস্টোনের পরিমাণ ফেরত পায়, পেমেন্ট ফি ছাড়া। ব্যাংকগুলো সাধারণত 5 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে এটি দেখায়। চুক্তি বাতিল করা নিজে থেকে মাইলস্টোনের অর্থ ফেরত দেয় না: এর জন্য পারস্পরিক সম্মতিতে মাইলস্টোন বাতিল করা, অথবা একটি বিরোধ প্রয়োজন।

7.বিরোধ

মাইলস্টোনের জন্য অর্থ প্রদানের পরে এবং কাজ গৃহীত হওয়ার আগে যেকোনো পক্ষ একটি বিরোধ শুরু করতে পারে। এর জন্য একটি কারণ এবং কী ঘটেছে তার একটি বিবরণ প্রয়োজন। মাইলস্টোনের অর্থ তখন হিমায়িত হয়: স্বয়ংক্রিয় স্থানান্তর বন্ধ হয়ে যায় এবং কাজ অগ্রসর হতে পারে না।Rizq মামলার ফাইল তৈরি করে: চুক্তি, মাইলস্টোনের বিবরণ, হস্তান্তর, পরিবর্তন এবং বাতিলকরণের জন্য দেওয়া কারণ, গৃহীত বিড এবং এই চুক্তির কথোপকথন। উভয় পক্ষ সম্পূর্ণ ফাইল দেখতে পায়। 72 ঘণ্টার জন্য উভয় পক্ষ নোট, তাদের নিজস্ব ফাইল এবং কথোপকথন থেকে বার্তা যোগ করতে পারে; যোগ করা কিছু সরানো যায় না। সালিসকারী আগেই পর্যালোচনা শুরু করতে পারেন।সালিসকারী হলেন Rizq-এর একজন কর্মী যিনি চুক্তির অংশ নন এবং দ্বিতীয় সাইন-ইন ফ্যাক্টর দিয়ে প্রতিটি সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করেন। তারা সিদ্ধান্ত নেন: সবকিছু ফ্রিল্যান্সারকে, সবকিছু ক্লায়েন্টকে, অথবা পরিমাণের একটি বিভাজন, এবং তারা সিদ্ধান্তটি ব্যাখ্যা করেন। ফ্রিল্যান্সারের ফি কেবল তাদের অংশ থেকেই নেওয়া হয়: $100 এর মধ্যে $60 প্রদান করা হলে, ফি হয় $3।যেকোনো পক্ষ সিদ্ধান্তের 48 ঘণ্টার মধ্যে একবার আপিল করতে পারে, তিনটি ভিত্তির মধ্যে একটির উপর: নতুন বস্তুগত প্রমাণ, একটি ঘটনাগত ভুল, অথবা পদ্ধতির লঙ্ঘন। নতুন প্রমাণ আপিলের লেখায় বর্ণনা করা হয়। যেখানে সম্ভব একজন ভিন্ন কর্মী আপিলের সিদ্ধান্ত নেন, এবং সেই সিদ্ধান্ত তৎক্ষণাৎ চূড়ান্ত হয়।আপিল ছাড়া, সিদ্ধান্তটি 48 ঘণ্টা পর চূড়ান্ত হয়ে যায়। ফ্রিল্যান্সারের অংশ তখন তাদের কাছে স্থানান্তরিত হয়, এবং বাকিটা ক্লায়েন্টের কার্ডে ফিরে যায়। সিদ্ধান্তটি কেবল মাইলস্টোনের অর্থ সম্পর্কিত এবং যেকোনো পক্ষকে আদালতে যাওয়া থেকে বিরত রাখে না।

8.চার্জব্যাক

যদি ক্লায়েন্ট তাদের ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ করে, তাহলে ব্যাংক সিদ্ধান্ত না নেওয়া পর্যন্ত মাইলস্টোনের অর্থ হিমায়িত থাকে। ততক্ষণ পর্যন্ত গ্রহণ, বাতিলকরণ, বা বিরোধের সিদ্ধান্ত কোনোটিই এটি নড়াতে পারে না। যদি ব্যাংক Rizq-এর পক্ষে সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে হিমায়ন নিজে থেকেই উঠে যায়।যদি অর্থ ফ্রিল্যান্সারের কাছে পৌঁছানোর আগে ব্যাংক তা ক্লায়েন্টকে ফেরত দেয়, তাহলে মাইলস্টোন রিফান্ড হিসেবে শেষ হয়। যদি এটি স্থানান্তরের পরে ঘটে, তাহলে Rizq ক্ষতি বহন করে, এবং ফ্রিল্যান্সারের কাছ থেকে কিছুই ফেরত নেওয়া হয় না।একটি ব্যাংক হস্তান্তর বা কথোপকথন দেখতে পায় না, তাই কাজ সম্পর্কিত মতবিরোধ Rizq-এ একটি বিরোধের মাধ্যমে মীমাংসা করুন। আপনি যে কাজ গ্রহণ করেছেন তার জন্য একটি পেমেন্ট নিয়ে আপনার ব্যাংকের সাথে বিরোধ করা এই শর্তাবলী ভঙ্গ করে, যদি না আপনার অজান্তে আপনার কার্ড ব্যবহার করা হয়ে থাকে।

9.পেআউট

অর্থ গ্রহণ করতে, ফ্রিল্যান্সার Stripe-এর পেআউট ফর্ম পূরণ করে: তাদের ব্যক্তিগত বিবরণ এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট। Rizq এগুলো দেখে না বা রাখে না। ফ্রিল্যান্সার নিজেকে নিশ্চিত করার পর ফর্মটি খোলে, একটি অথেনটিকেটর অ্যাপের কোড বা সাম্প্রতিক সাইন-ইনের মাধ্যমে।কাজ গৃহীত হওয়ার পর, অর্থ ফ্রিল্যান্সারের Stripe অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয়। Stripe এটি উপলব্ধ করা মাত্র, Rizq ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পেআউটের জন্য অনুরোধ করে। এতে সাধারণত কয়েক কার্যদিবস সময় লাগে; সঠিক সময় Stripe এবং ব্যাংক দ্বারা নির্ধারিত হয়। যদি কোনো পেআউট না পৌঁছায়, সাপোর্টে লিখুন: একজন কর্মী এটি পরীক্ষা করবেন এবং আবার পাঠাবেন।Rizq-এ ফ্রিল্যান্সারদের জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা Stripe দ্বারা প্রদান করা হয় এবং Stripe কানেক্টেড অ্যাকাউন্ট চুক্তির (https://stripe.com/connect-account/legal/full) সাপেক্ষে, যার মধ্যে Stripe পরিষেবার শর্তাবলী (https://stripe.com/legal/ssa) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (একত্রে, "Stripe পরিষেবা চুক্তি")। এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে বা Rizq-এ পেআউট গ্রহণ চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি Stripe পরিষেবা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন, যেমনটি Stripe সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারে। Stripe-এর মাধ্যমে Rizq পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা সক্ষম করার একটি শর্ত হিসেবে, আপনি Rizq-কে আপনার সম্পর্কে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন, এবং আপনি Rizq-কে তা এবং Stripe দ্বারা প্রদত্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবাসমূহের ব্যবহার সম্পর্কিত লেনদেনের তথ্য শেয়ার করার অনুমতি দেন।Stripe তার গোপনীয়তা নীতি (https://stripe.com/privacy) অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। কানাডায়, Stripe আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ক্রেডিট এজেন্সিগুলো থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং সেই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করে। ফ্রিল্যান্সার তাদের নিজস্ব আয়ের উপর কর প্রদান করে।

10.Rizq যা প্রতিশ্রুতি দেয় না

Rizq কাজের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং পক্ষগুলো সুরক্ষিত পেমেন্টের বাইরে যে ব্যবস্থা করে তার জন্য দায়ী নয়। সরাসরি প্রদত্ত অর্থ, সুরক্ষিত পেমেন্টের বাইরে, সুরক্ষিত নয়।যদি Rizq সুরক্ষিত পেমেন্ট স্থগিত করে, তাহলে নতুন মাইলস্টোনের জন্য অর্থ প্রদান করা যাবে না। Rizq এই শর্তাবলীর অধীনে ইতিমধ্যে পরিশোধিত মাইলস্টোনগুলো সম্পন্ন করবে।

11.পরিবর্তন

এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে; উপরের তারিখটি বলে দেয় কোন লেখাটি বলবৎ আছে। ইতিমধ্যে পরিশোধিত একটি মাইলস্টোনের জন্য, এর পরিমাণ, ফি এবং পর্যালোচনার সময়কাল পেমেন্টের সময় যেমন ছিল তেমনই থাকে। একটি অধিকার কেড়ে নেয় এমন পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে পরিষেবার ভিতরে ঘোষণা করা হয়।

12.ভাষা এবং যোগাযোগ

যদি রুশ লেখাটি এই ইংরেজি লেখা থেকে ভিন্ন হয়, তাহলে ইংরেজি লেখাটিই প্রাধান্য পাবে। সাপোর্ট: Telegram-এ @isa_dagestani, অথবা @RizqWorksBot বট। আমরা রুশ এবং ইংরেজিতে উত্তর দিই।