Эти условия дополняют Пользовательское соглашение и действуют, когда этап договора оплачен через безопасную сделку. Дата выше показывает, когда текст вступил в силу.
Безопасную сделку на Rizq проводит Umma Projects LLC (Вайоминг, США). Заказчик оплачивает этап работы, исполнитель его выполняет. Договор о самой работе заключают они: Rizq не сторона этого договора и не оценивает работу, кроме как арбитр в споре (раздел 7).Платежи проводит платёжная система Stripe. Принимая оплату этапа, Rizq действует как агент исполнителя по приёму платежей: оплатив этап, заказчик заплатил исполнителю за этот этап. Дальше Rizq переводит эти деньги исполнителю или возвращает заказчику только так, как сказано в этих условиях.
Безопасная сделка работает в долларах США. Заказчик платит банковской картой на странице Stripe; данные карты вводятся там и к Rizq не попадают.Получать деньги может исполнитель, частное лицо из США, Канады, Великобритании, Швейцарии, страны Евросоюза, Исландии, Лихтенштейна или Норвегии. Для этого нужны страна в профиле, подтверждённая почта и анкета выплат на странице Stripe (раздел 9). Компании получать выплаты пока не могут.Оплатить этап можно, когда исполнитель принял договор и подключил выплаты. На одном договоре деньги может держать только один этап за раз. Сумма этапа не больше $1 000 000.
Этапы планирует заказчик: название, описание работы и сумму. Пока этап не оплачен, заказчик может его изменить, а любая сторона удалить; пока открыта страница оплаты, до 24 часов, этап заблокирован.Деньги зарезервированы, когда Stripe подтвердил платёж: тогда у этапа появляется отметка «Средства зарезервированы». Исполнителю не стоит начинать работу до этой отметки.До приёмки, отмены или решения спора деньги этапа остаются у Stripe, на счёте Rizq для безопасных сделок. Rizq не переводит их на свой банковский счёт и не тратит, а проценты на них не начисляются. Сами по истечении срока деньги не возвращаются: этап закрывается только так, как сказано в разделах 4, 6 и 7.
Исполнитель сдаёт работу на этапе: пишет, что сделано, и прикладывает файлы из переписки этой сделки. После сдачи у заказчика 7 дней на проверку. Другой срок, от 1 до 90 дней, действует, только если он указан в этапе.За это время заказчик принимает работу, возвращает её на доработку с объяснением или открывает спор. Доработка останавливает срок, а следующая сдача начинает его заново и полностью.Если срок проверки истёк, а заказчик ничего не сделал, работа считается принятой, и деньги переводятся исполнителю. Так не бывает, пока идёт спор или оспаривание платежа в банке (раздел 8), и если договор отменён: тогда исполнитель может открыть спор. Приёмку нельзя отменить.
Заказчик платит сверху сбор за оплату: 4,61 % от суммы этапа плюс $0,32. За этап в $100 заказчик платит $104,93. Сбор не возвращается ни при отмене, ни при возврате по решению спора: им оплачена обработка платежа.Исполнитель платит Rizq 5 % от суммы этапа: за этап в $100 он получает $95. Первые три этапа исполнителя, оплаченные через безопасную сделку, у всех заказчиков вместе, идут без этой комиссии. Этап, деньги которого целиком вернули заказчику, не считается.Сумма и комиссии фиксируются, когда этап оплачен, и потом не меняются. Других сборов с исполнителя Rizq не берёт. Если счёт исполнителя не в долларах, Stripe переводит деньги по своему курсу.
Оплаченный этап одна сторона отменить не может. Отмена идёт по согласию: одна сторона предлагает, другая соглашается в течение 72 часов. Предложение отпадает, если работу начали, сдали, вернули на доработку или приняли либо открыли спор; автор может его отозвать.При отмене заказчику возвращается вся сумма этапа на ту же карту, без сбора за оплату. Обычно деньги появляются на карте за срок от 5 до 10 рабочих дней. Отмена договора сама по себе деньги этапа не возвращает: нужна отмена этапа по согласию или спор.
Спор может открыть любая сторона после оплаты этапа и до его приёмки. Нужно выбрать причину и описать, что произошло. Деньги этапа замораживаются: автоматический перевод останавливается, а работу двигать нельзя.Rizq собирает дело: договор, описание этапа, сдачу, причины доработки и отмены, принятую ставку и переписку этой сделки. Обе стороны видят всё дело. В течение 72 часов стороны добавляют заметки, свои файлы и сообщения из переписки; удалить добавленное нельзя. Арбитр может начать рассмотрение раньше.Арбитром выступает сотрудник Rizq, который не участвует в сделке и подтверждает каждое решение вторым фактором входа. Он решает: всё исполнителю, всё заказчику или делит сумму, и объясняет решение. Комиссия исполнителя берётся только с его части: если ему присуждено $60 из $100, комиссия составит $3.Любая сторона может один раз подать апелляцию в течение 48 часов после решения. Основанием может быть одно из трёх: новые существенные материалы, ошибка в фактах или нарушение порядка; новые материалы описываются в тексте апелляции. Апелляцию по возможности рассматривает другой сотрудник, и её решение окончательное сразу.Если апелляции нет, решение становится окончательным через 48 часов. Тогда исполнителю переводится его часть, а остаток возвращается заказчику на карту. Решение касается только денег этапа и не мешает сторонам обратиться в суд.
Если заказчик оспорит платёж через свой банк, деньги этапа замораживаются до решения банка. До этого их не сдвинет ни приёмка, ни отмена, ни решение спора. Если банк решит в пользу Rizq, заморозка снимается сама.Если банк вернёт деньги заказчику до перевода исполнителю, этап закрывается возвратом. Если это случится после перевода, убыток несёт Rizq, а у исполнителя деньги не забирают.Банк не видит сдачу работы и переписку, поэтому разногласия о работе решайте спором в Rizq. Оспорить через банк оплату работы, которую вы приняли, значит нарушить эти условия, кроме случая, когда картой воспользовались без вашего ведома.
Чтобы получать деньги, исполнитель заполняет анкету выплат на странице Stripe: данные о себе и банковский счёт. Rizq их не видит и не хранит. Открыть анкету можно после подтверждения входа: кодом из приложения или свежим входом.После приёмки деньги переводятся на аккаунт исполнителя в Stripe. Как только Stripe сделает их доступными, Rizq запрашивает выплату на банковский счёт. Обычно это занимает несколько рабочих дней, точный срок задают Stripe и банк. Если выплата не пришла, напишите в поддержку: сотрудник проверит её и отправит заново.Платёжные услуги исполнителям на Rizq оказывает Stripe по Соглашению Stripe для подключённых аккаунтов (https://stripe.com/connect-account/legal/full), в которое входят Условия Stripe (https://stripe.com/legal/ssa); вместе это «Соглашение об услугах Stripe». Принимая эти условия или продолжая получать выплаты на Rizq, вы соглашаетесь соблюдать Соглашение об услугах Stripe в редакции, которую Stripe может менять. Вы обязуетесь давать Rizq точные и полные сведения о себе и разрешаете Rizq передавать их и сведения о ваших операциях Stripe.Stripe обрабатывает ваши данные по своей политике конфиденциальности (https://stripe.com/privacy). В Канаде Stripe может проверять личность по данным кредитных бюро и использует их для целей из этой политики. Налоги со своего дохода исполнитель платит сам.
Rizq не гарантирует результат работы и не отвечает за договорённости, которые стороны выполняют вне безопасной сделки. Деньги, переданные напрямую, мимо безопасной сделки, не защищены.Если Rizq приостановит безопасную сделку, оплатить новые этапы будет нельзя. Уже оплаченные этапы Rizq доведёт до конца по этим условиям.
Условия могут меняться; дата выше показывает, какой текст действует. Для оплаченного этапа сумма, комиссии и срок проверки остаются такими, какими были при оплате. Об изменении, которое отнимает право, Rizq сообщает внутри сервиса до того, как оно начнёт действовать.
Если русский текст расходится с английским, действует английский. Поддержка: @isa_dagestani в Telegram или бот @RizqWorksBot. Отвечаем на русском и английском.
