Voorwaarden voor beschermde betaling

Van kracht sinds 5 november 2026

Deze tekst is een machinevertaling. De Engelse versie is bindend.

Inhoud

1.Wie neemt deel
2.Wie het kan gebruiken
3.Mijlpalen en de reserve
4.Oplevering en acceptatie
5.Kosten
6.Annulering
7.Geschillen
8.Chargebacks
9.Uitbetalingen
10.Wat Rizq niet belooft
11.Wijzigingen
12.Taal en contact

Deze voorwaarden vormen een aanvulling op de Gebruiksvoorwaarden en zijn van toepassing wanneer een mijlpaal van een overeenkomst wordt betaald via beschermde betaling. De datum hierboven is de datum waarop deze tekst van kracht werd.

1.Wie neemt deel

Beschermde betaling op Rizq wordt beheerd door Umma Projects LLC (Wyoming, VS). De opdrachtgever betaalt voor een mijlpaal van het werk, en de freelancer voert deze uit. De overeenkomst over het werk zelf is tussen hen: Rizq is daarbij geen partij en beoordeelt het werk niet, behalve als arbiter bij een geschil (artikel 7).Betalingen worden verwerkt door Stripe. Wanneer Rizq een betaling voor een mijlpaal accepteert, treedt het op als beperkte incassogemachtigde van de freelancer voor betalingen: zodra de opdrachtgever een mijlpaal heeft betaald, heeft de opdrachtgever de freelancer daarvoor betaald. Rizq maakt dat geld vervolgens over aan de freelancer, of betaalt het terug aan de opdrachtgever, uitsluitend zoals deze voorwaarden bepalen.

2.Wie het kan gebruiken

Beschermde betaling werkt in Amerikaanse dollars. De opdrachtgever betaalt met een bankkaart op een pagina van Stripe; kaartgegevens worden daar ingevoerd en bereiken Rizq nooit.Geld kan worden ontvangen door een freelancer die een particulier is in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, een land van de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein of Noorwegen. Dit vereist een land in het profiel, een bevestigd e-mailadres en het uitbetalingsformulier van Stripe (artikel 9). Bedrijven kunnen nog geen uitbetalingen ontvangen.Een mijlpaal kan worden betaald zodra de freelancer de overeenkomst heeft geaccepteerd en uitbetalingen heeft ingesteld. Bij één overeenkomst kan slechts één mijlpaal tegelijk geld bevatten. Een mijlpaal mag niet meer bedragen dan $1.000.000.

3.Mijlpalen en de reserve

De opdrachtgever plant de mijlpalen: een titel, een beschrijving van het werk en een bedrag. Zolang een mijlpaal niet is betaald, mag de opdrachtgever deze wijzigen en mag elke partij deze verwijderen; terwijl de betaalpagina ervan open is, voor maximaal 24 uur, is deze vergrendeld.Het geld wordt gereserveerd zodra Stripe de betaling bevestigt, en de mijlpaal toont dan "Geld gereserveerd". De freelancer mag niet beginnen met het werk vóór dat moment.Totdat het werk is geaccepteerd, de mijlpaal is geannuleerd of een geschil is beslist, blijft het geld bij Stripe op de beschermde-betalingsrekening van Rizq. Rizq verplaatst het niet naar zijn eigen bankrekening en besteedt het niet, en er wordt geen rente op verdiend. Geen enkele timer betaalt het terug: een mijlpaal eindigt alleen zoals beschreven in de artikelen 4, 6 en 7.

4.Oplevering en acceptatie

De freelancer levert het werk op bij de mijlpaal: wat is gedaan, met bestanden uit het gesprek van deze deal. De opdrachtgever heeft dan 7 dagen om het te beoordelen. Een afwijkende termijn, van 1 tot 90 dagen, geldt alleen als de mijlpaal er een vermeldt.Binnen die tijd accepteert de opdrachtgever het werk, stuurt het terug voor wijzigingen met een reden, of opent een geschil. Terugsturen stopt de klok, en de volgende oplevering start deze opnieuw, volledig.Als de beoordelingstermijn verstrijkt en de opdrachtgever niets heeft gedaan, geldt het werk als geaccepteerd en wordt het geld overgemaakt aan de freelancer. Dit gebeurt niet terwijl een geschil of een chargeback van de bank openstaat (artikel 8), of als de overeenkomst is geannuleerd; de freelancer mag dan een geschil openen. Acceptatie kan niet ongedaan worden gemaakt.

5.Kosten

De opdrachtgever betaalt daar bovenop een betalingsvergoeding: 4,61% van het mijlpaalbedrag plus $0,32. Voor een mijlpaal van $100 betaalt de opdrachtgever $104,93. De vergoeding wordt niet terugbetaald bij annulering of bij een terugbetaling na een geschil: zij betaalde voor de verwerking van de betaling.De freelancer betaalt Rizq 5% van het mijlpaalbedrag: voor een mijlpaal van $100 ontvangt hij of zij $95. De eerste drie mijlpalen van een freelancer die via beschermde betaling zijn betaald, over alle opdrachtgevers heen, brengen deze vergoeding niet met zich mee. Een mijlpaal waarvan het geld volledig naar de opdrachtgever is teruggegaan, telt niet mee.Het bedrag en de vergoedingen worden vastgesteld op het moment dat de mijlpaal wordt betaald en veranderen daarna niet meer. Rizq brengt de freelancer verder niets in rekening. Als de bankrekening van de freelancer niet in dollars luidt, rekent Stripe het geld om tegen zijn eigen koers.

6.Annulering

Een betaalde mijlpaal kan niet door één partij alleen worden geannuleerd. Zij wordt geannuleerd in onderling overleg: de ene partij stelt voor, en de andere stemt binnen 72 uur in. Het voorstel vervalt als het werk wordt gestart, opgeleverd, teruggestuurd of geaccepteerd, of als een geschil wordt geopend; de indiener mag het intrekken.Bij annulering krijgt de opdrachtgever het volledige mijlpaalbedrag terug op dezelfde kaart, zonder de betalingsvergoeding. Banken tonen dit meestal binnen 5 tot 10 werkdagen. Het annuleren van de overeenkomst betaalt op zichzelf het geld van een mijlpaal niet terug: daarvoor is een annulering van de mijlpaal in onderling overleg, of een geschil, nodig.

7.Geschillen

Elke partij mag een geschil openen nadat de mijlpaal is betaald en voordat het werk is geaccepteerd. Dit vereist een reden en een beschrijving van wat er is gebeurd. Het geld van de mijlpaal wordt dan bevroren: de automatische overmaking stopt en het werk kan niet verder.Rizq stelt het dossier samen: de overeenkomst, de beschrijving van de mijlpaal, de oplevering, de opgegeven redenen voor wijzigingen en annulering, het geaccepteerde bod en het gesprek van deze deal. Beide partijen zien het volledige dossier. Gedurende 72 uur mogen beide partijen opmerkingen, eigen bestanden en berichten uit het gesprek toevoegen; niets dat is toegevoegd kan worden verwijderd. De arbiter mag de beoordeling eerder starten.De arbiter is een medewerker van Rizq die geen deel uitmaakt van de deal en elke beslissing bevestigt met een tweede inlogfactor. Zij beslissen: alles naar de freelancer, alles naar de opdrachtgever, of een verdeling van het bedrag, en zij lichten de beslissing toe. De vergoeding van de freelancer wordt alleen van diens deel afgetrokken: bij $60 toegekend van $100 bedraagt de vergoeding $3.Elke partij mag eenmaal in beroep gaan, binnen 48 uur na de beslissing, op een van drie gronden: nieuw materieel bewijs, een feitelijke fout, of een schending van de procedure. Nieuw bewijs wordt beschreven in de tekst van het beroep. Waar mogelijk beslist een andere medewerker over het beroep, en die beslissing is meteen definitief.Zonder beroep wordt de beslissing definitief na 48 uur. Het deel van de freelancer wordt dan aan hem of haar overgemaakt, en de rest gaat terug naar de kaart van de opdrachtgever. De beslissing heeft alleen betrekking op het geld van de mijlpaal en belet geen van beide partijen om naar de rechter te stappen.

8.Chargebacks

Als de opdrachtgever de betaling bij zijn bank betwist, wordt het geld van de mijlpaal bevroren totdat de bank een beslissing neemt. Tot die tijd verplaatst noch acceptatie, noch annulering, noch een beslissing in een geschil het geld. Beslist de bank in het voordeel van Rizq, dan wordt de bevriezing automatisch opgeheven.Als de bank het geld aan de opdrachtgever teruggeeft voordat het de freelancer bereikte, eindigt de mijlpaal als terugbetaald. Gebeurt dit nadat het is overgemaakt, dan draagt Rizq het verlies, en wordt er niets van de freelancer teruggevorderd.Een bank ziet de oplevering of het gesprek niet, dus los meningsverschillen over het werk op via een geschil bij Rizq. Het betwisten bij uw bank van een betaling voor werk dat u heeft geaccepteerd, schendt deze voorwaarden, tenzij uw kaart buiten uw medeweten is gebruikt.

9.Uitbetalingen

Om geld te ontvangen, vult de freelancer het uitbetalingsformulier van Stripe in: zijn of haar persoonsgegevens en bankrekening. Rizq ziet of bewaart deze niet. Het formulier opent nadat de freelancer bevestigt dat hij of zij het is, met een code van een authenticatie-app of een recente aanmelding.Zodra het werk is geaccepteerd, wordt het geld overgemaakt naar de Stripe-rekening van de freelancer. Zodra Stripe het beschikbaar maakt, vraagt Rizq om een uitbetaling naar de bankrekening. Dit duurt meestal enkele werkdagen; de exacte tijd wordt bepaald door Stripe en de bank. Is een uitbetaling niet aangekomen, schrijf dan naar de ondersteuning: een medewerker zal het controleren en opnieuw versturen.Betalingsverwerkingsdiensten voor freelancers op Rizq worden geleverd door Stripe en vallen onder de Stripe Connected Account Agreement (https://stripe.com/connect-account/legal/full), waarin de Stripe Terms of Service (https://stripe.com/legal/ssa) zijn opgenomen (samen de "Stripe Services Agreement"). Door deze voorwaarden te aanvaarden of uitbetalingen op Rizq te blijven ontvangen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de Stripe Services Agreement, zoals deze van tijd tot tijd door Stripe kan worden gewijzigd. Als voorwaarde voor het inschakelen door Rizq van betalingsverwerkingsdiensten via Stripe, stemt u ermee in Rizq juiste en volledige informatie over uzelf te verstrekken, en machtigt u Rizq om deze en transactiegegevens met betrekking tot uw gebruik van de door Stripe geleverde betalingsverwerkingsdiensten te delen.Stripe verwerkt uw gegevens volgens zijn Privacybeleid (https://stripe.com/privacy). In Canada kan Stripe informatie opvragen bij kredietbureaus om uw identiteit te verifiëren en gebruikt deze voor de doeleinden die dat beleid beschrijft. De freelancer betaalt zelf de belasting over zijn of haar inkomen.

10.Wat Rizq niet belooft

Rizq garandeert het resultaat van het werk niet en is niet verantwoordelijk voor afspraken die de partijen buiten beschermde betaling om uitvoeren. Geld dat rechtstreeks wordt betaald, buiten beschermde betaling om, is niet beschermd.Als Rizq beschermde betaling opschort, kunnen nieuwe mijlpalen niet worden betaald. Rizq maakt de mijlpalen die al zijn betaald af volgens deze voorwaarden.

11.Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen wijzigen; de datum hierboven geeft aan welke tekst van kracht is. Voor een mijlpaal die al is betaald, blijven het bedrag, de vergoedingen en de beoordelingstermijn zoals ze waren op het moment van betaling. Een wijziging die een recht wegneemt, wordt vóór de inwerkingtreding binnen de dienst aangekondigd.

12.Taal en contact

Als de Russische tekst afwijkt van deze Engelse tekst, prevaleert de Engelse tekst. Ondersteuning: @isa_dagestani op Telegram, of de bot @RizqWorksBot. Wij antwoorden in het Russisch en het Engels.