Негізгі мазмұнға өту
Rizq
Кіру

Қорғалған төлем шарттары

2026 ж. 5 қараша бастап күшінде

Бұл мәтін машиналық аудармасы. Міндеттеме күшіне ие болатын нұсқа: ағылшын тіліндегі нұсқа.

Мазмұны
  1. 1.Кім қатысады
  2. 2.Кім пайдалана алады
  3. 3.Кезеңдер және резерв
  4. 4.Тапсыру және қабылдау
  5. 5.Комиссиялар
  6. 6.Бас тарту
  7. 7.Даулар
  8. 8.Керібайланыстар (чарджбэктер)
  9. 9.Төлемдерді алу
  10. 10.Rizq уәде етпейтін нәрселер
  11. 11.Өзгерістер
  12. 12.Тіл және байланыс
Бұл шарттар Қызмет көрсету шарттарына қосымша болып табылады және келісімшарттың кезеңі қорғалған төлем арқылы төленген кезде қолданылады. Жоғарыда көрсетілген күн осы мәтіннің күшіне енген күнін білдіреді.

1.Кім қатысады

Rizq платформасындағы қорғалған төлемді Umma Projects LLC (Вайоминг, АҚШ) басқарады. Тапсырыс беруші жұмыстың бір кезеңі үшін ақы төлейді, ал фрилансер сол жұмысты орындайды. Жұмыстың өзі туралы келісім тараптардың арасында жасалады: Rizq оған тарап болмайды және дау бойынша төреші ретінде әрекет еткен жағдайдан (7-бөлім) басқа жұмысты бағаламайды.Төлемдерді Stripe өңдейді. Rizq кезең үшін төлемді қабылдаған кезде, ол фрилансердің шектеулі төлем жинау агенті ретінде әрекет етеді: тапсырыс беруші кезең үшін төлеген сәттен бастап, ол фрилансерге төлеген болып есептеледі. Содан кейін Rizq бұл ақшаны тек осы шарттарда айтылғандай ғана фрилансерге аударады немесе тапсырыс берушіге қайтарады.

2.Кім пайдалана алады

Қорғалған төлем АҚШ долларымен жұмыс істейді. Тапсырыс беруші Stripe бетінде банк картасы арқылы төлейді; карта деректері сол жерде енгізіледі және Rizq-қа ешқашан жетпейді.Ақшаны АҚШ, Канада, Ұлыбритания, Швейцария, Еуропалық Одақ елдерінің бірі, Исландия, Лихтенштейн немесе Норвегиядағы жеке тұлға болып табылатын фрилансер ала алады. Бұл үшін профильде ел көрсетілуі, электрондық пошта мекенжайы расталуы және Stripe-тің төлем формасы (9-бөлім) толтырылуы қажет. Компаниялар әзірге төлем ала алмайды.Кезең үшін фрилансер келісімшартты қабылдап, төлем алуды орнатқаннан кейін ғана ақы төленуі мүмкін. Бір келісімшартта бір мезгілде тек бір ғана кезеңде ақша болуы мүмкін. Кезеңнің сомасы $1,000,000-ден аспауы тиіс.

3.Кезеңдер және резерв

Тапсырыс беруші кезеңдерді жоспарлайды: атауы, жұмыстың сипаттамасы және сомасы. Кезең үшін ақы төленгенге дейін тапсырыс беруші оны өзгерте алады, ал кез келген тарап оны жоя алады; оның төлем беті ашық тұрған уақытта, 24 сағатқа дейін, ол бұғатталған болады.Stripe төлемді растаған кезде ақша резервке алынады, содан кейін кезеңде «Қаражат резервте» деген белгі көрінеді. Фрилансер осы белгі пайда болғанға дейін жұмысты бастамауы керек.Жұмыс қабылданғанға, кезең бас тартылғанға немесе дау шешілгенге дейін ақша Stripe-те, Rizq-тың қорғалған төлем шотында қалады. Rizq оны өз банк шотына аудармайды немесе жұмсамайды, оған пайыз есептелмейді. Оны ешбір таймер қайтармайды: кезең тек 4, 6 және 7-бөлімдерде сипатталғандай ғана аяқталады.

4.Тапсыру және қабылдау

Фрилансер жұмысты кезең бойынша тапсырады: не істелгенін осы мәміленің сөйлесуіндегі файлдармен бірге көрсетеді. Содан кейін тапсырыс берушіге оны қарау үшін 7 күн беріледі. Кезеңде өзгеше мерзім көрсетілген жағдайда ғана, 1-ден 90 күнге дейінгі өзге мерзім қолданылады.Осы уақыт ішінде тапсырыс беруші жұмысты қабылдайды, оны себебін көрсетіп өзгертуге қайтарады немесе дау ашады. Қайтару есептегішті тоқтатады, ал келесі тапсыру оны қайтадан толық бастайды.Егер қарау мерзімі аяқталса және тапсырыс беруші ешнәрсе істемесе, жұмыс қабылданды деп есептеледі және ақша фрилансерге аударылады. Бұл дау немесе банктік керібайланыс (8-бөлім) ашық тұрған кезде немесе келісімшарт бас тартылған жағдайда орындалмайды; бұл жағдайда фрилансер дау аша алады. Қабылдауды кері қайтаруға болмайды.

5.Комиссиялар

Тапсырыс беруші үстіне төлем комиссиясын төлейді: кезең сомасының 4.61% қосу $0.32. $100 кезең үшін тапсырыс беруші $104.93 төлейді. Бас тарту кезінде немесе дау нәтижесінде қаражат қайтарылғанда комиссия қайтарылмайды: ол төлемді өңдеу үшін алынған.Фрилансер Rizq-қа кезең сомасының 5% төлейді: $100 кезең үшін ол $95 алады. Фрилансердің барлық тапсырыс берушілер бойынша қорғалған төлем арқылы төленген алғашқы үш кезеңінен мұндай комиссия алынбайды. Ақшасы толығымен тапсырыс берушіге қайтарылған кезең есепке алынбайды.Сома мен комиссиялар кезең үшін ақы төленген кезде бекітіледі және одан кейін өзгермейді. Rizq фрилансерден басқа ешнәрсе алмайды. Егер фрилансердің банк шоты долларда болмаса, Stripe ақшаны өз бағамы бойынша айырбастайды.

6.Бас тарту

Төленген кезеңнен бір тарап жалғыз өзі бас тарта алмайды. Ол келісім арқылы бас тартылады: бір тарап ұсыныс жасайды, ал екіншісі 72 сағат ішінде келіседі. Жұмыс басталса, тапсырылса, қайтарылса немесе қабылданса, сондай-ақ дау ашылса, ұсыныс өз күшін жояды; оның авторы оны кері қайтарып ала алады.Бас тартылған кезде тапсырыс берушіге кезеңнің толық сомасы сол картаға, төлем комиссиясынсыз қайтарылады. Әдетте банктер мұны 5-тен 10 жұмыс күніне дейін көрсетеді. Келісімшарттан бас тартудың өзі кезеңнің ақшасын қайтармайды: бұл үшін кезеңнен келісім бойынша бас тарту немесе дау қажет.

7.Даулар

Кезең үшін ақы төленгеннен кейін, жұмыс қабылданғанға дейін кез келген тарап дау аша алады. Ол үшін себеп пен болған жағдайдың сипаттамасы қажет. Содан кейін кезеңнің ақшасы тоқтатылады: автоматты аударым тоқтайды және жұмыс қозғалмайды.Rizq іс материалдарын жинайды: келісімшарт, кезеңнің сипаттамасы, тапсыру, өзгерту мен бас тартуға келтірілген себептер, қабылданған баға ұсынысы және осы мәміленің сөйлесуі. Екі тарап та бүкіл материалды көреді. 72 сағат ішінде екі тарап та ескертпелер, өз файлдары мен сөйлесудегі хабарламаларды қоса алады; қосылған ешнәрсе алынып тасталмайды. Төреші қарауды мерзімінен бұрын бастай алады.Төреші - мәмілеге қатыспайтын, әрбір шешімді кіруді растаудың екінші факторымен бекітетін Rizq қызметкері. Ол мынадай шешім қабылдайды: барлығын фрилансерге, барлығын тапсырыс берушіге немесе соманы бөліп беру, және шешімді түсіндіреді. Фрилансердің комиссиясы тек оның үлесінен алынады: $100-ден $60 берілгенде, комиссия $3 құрайды.Кез келген тарап шешім шыққаннан кейін 48 сағат ішінде үш негіздің біреуі бойынша бір рет шағымдана алады: жаңа маңызды дәлелдеме, нақты қателік немесе рәсімнің бұзылуы. Жаңа дәлелдеме шағым мәтінінде сипатталады. Мүмкіндігінше шағымды басқа қызметкер қарайды, және бұл шешім бірден түпкілікті болады.Шағым болмаған жағдайда шешім 48 сағаттан кейін түпкілікті болады. Содан кейін фрилансердің үлесі оған аударылады, ал қалғаны тапсырыс берушінің картасына қайтарылады. Шешім тек кезеңнің ақшасына қатысты және кез келген тараптың сотқа жүгінуіне кедергі келтірмейді.

8.Керібайланыстар (чарджбэктер)

Егер тапсырыс беруші төлемді өз банкімен дауласса, кезеңнің ақшасы банк шешім қабылдағанға дейін тоқтатылады. Осыған дейін оны қабылдау да, бас тарту да, дау бойынша шешім де қозғалта алмайды. Егер банк Rizq пайдасына шешім қабылдаса, тоқтату өздігінен алынады.Егер банк ақшаны фрилансерге жетпей тұрып тапсырыс берушіге қайтарса, кезең қайтарылды деп аяқталады. Егер бұл аударымнан кейін болса, шығынды Rizq көтереді, фрилансерден ешнәрсе кері алынбайды.Банк тапсыруды немесе сөйлесуді көрмейді, сондықтан жұмыс туралы келіспеушіліктерді Rizq-тағы дау арқылы шешіңіз. Қабылдаған жұмыс үшін төлемді өз банкіңізбен дауласу, картаңыз сіздің білуіңізсіз пайдаланылмаса, осы шарттарды бұзады.

9.Төлемдерді алу

Ақша алу үшін фрилансер Stripe-тің төлем формасын толтырады: жеке деректерін және банк шотын. Rizq оларды көрмейді және сақтамайды. Форма фрилансер өзін растағаннан кейін, аутентификатор қолданбасынан алынған код немесе жақындағы кіру арқылы ашылады.Жұмыс қабылданғаннан кейін ақша фрилансердің Stripe шотына аударылады. Stripe оны қолжетімді еткен бойда, Rizq банк шотына төлем жасауды сұрайды. Бұл әдетте бірнеше жұмыс күнін алады; нақты уақытты Stripe пен банк белгілейді. Егер төлем келмесе, қолдау қызметіне жазыңыз: қызметкер оны тексеріп, қайта жібереді.Rizq-тағы фрилансерлер үшін төлемдерді өңдеу қызметтерін Stripe ұсынады және олар Stripe Connected Account Agreement (https://stripe.com/connect-account/legal/full) шартына бағынады, оған Stripe Terms of Service (https://stripe.com/legal/ssa) кіреді (бірлесіп, «Stripe Services Agreement» деп аталады). Осы шарттарға келісу немесе Rizq-та төлем алуды жалғастыру арқылы сіз Stripe Services Agreement шартына, оған Stripe уақыт өткен сайын енгізетін өзгерістерге сәйкес, бағынуға келісесіз. Rizq-тың Stripe арқылы төлемдерді өңдеу қызметтерін қосуының шарты ретінде, сіз Rizq-қа өзіңіз туралы дәл және толық ақпарат беруге келісесіз және Rizq-қа оны, сондай-ақ Stripe ұсынатын төлемдерді өңдеу қызметтерін пайдалануыңызға қатысты транзакция ақпаратын бөлісуге рұқсат бересіз.Stripe сіздің деректеріңізді өзінің Privacy Policy (https://stripe.com/privacy) саясаты бойынша өңдейді. Канадада Stripe сіздің жеке басыңызды растау үшін несие агенттіктерінен ақпарат ала алады және оны осы саясатта сипатталған мақсаттар үшін пайдаланады. Фрилансер өз табысына салынатын салықтарды өзі төлейді.

10.Rizq уәде етпейтін нәрселер

Rizq жұмыстың нәтижесіне кепілдік бермейді және тараптардың қорғалған төлемнен тыс жасайтын келісімдеріне жауап бермейді. Тікелей, қорғалған төлемнен тыс төленген ақша қорғалмайды.Rizq қорғалған төлемді тоқтатса, жаңа кезеңдер үшін ақы төленбейді. Rizq осы шарттар бойынша бұрын төленген кезеңдерді аяқтайды.

11.Өзгерістер

Бұл шарттар өзгеруі мүмкін; жоғарыдағы күн қай мәтіннің күшінде екенін көрсетеді. Бұрын төленген кезең үшін оның сомасы, комиссиялары және қарау мерзімі төлем кезіндегідей қалады. Құқықты алып тастайтын өзгеріс қолданысқа енгенге дейін қызмет ішінде жарияланады.

12.Тіл және байланыс

Орыс тіліндегі мәтін осы ағылшын тіліндегі мәтіннен өзгеше болса, ағылшын тіліндегі мәтін басым болады. Қолдау қызметі: Telegram-да @isa_dagestani немесе @RizqWorksBot боты. Біз орыс және ағылшын тілдерінде жауап береміз.