プロテクテッド・ペイメント規約2026年11月5日より施行このテキストは機械翻訳です。法的な義務を負うのは英語版です。目次1.当事者について2.利用できる者3.マイルストーンと資金の留保4.納品と承認5.手数料6.解約7.紛争8.チャージバック9.ペイアウト10.Rizqが保証しないこと11.変更12.言語および連絡先本規約は利用規約を補完するものであり、契約のマイルストーンがプロテクテッド・ペイメントを通じて支払われる場合に適用されます。上記の日付は、本文書が発効した日です。1.当事者についてRizqにおけるプロテクテッド・ペイメントは、Umma Projects LLC(米国ワイオミング州)が運営します。クライアントが作業のマイルストーンに対して支払いを行い、フリーランサーがその作業を行います。作業自体に関する合意は両者間のものであり、Rizqはその当事者ではなく、第7項に定める紛争の裁定者としての場合を除き、作業について判断することはありません。決済はStripeによって処理されます。Rizqがマイルストーンの支払いを受け取る際、Rizqはフリーランサーの限定的な決済代理人として行動します。すなわち、クライアントがマイルストーンの支払いを完了した時点で、クライアントはフリーランサーに対する支払いを完了したものとみなされます。その後Rizqは、本規約に定める場合に限り、その資金をフリーランサーに送金するか、クライアントに返金します。2.利用できる者プロテクテッド・ペイメントは米ドルで運用されます。クライアントはStripeのページで銀行カードにより支払いを行い、カード情報はそこで入力され、Rizqに届くことはありません。資金を受け取れるのは、米国、カナダ、英国、スイス、欧州連合加盟国、アイスランド、リヒテンシュタインまたはノルウェーに居住する個人のフリーランサーです。これには、プロフィールに国を登録していること、確認済みのメールアドレスを有すること、およびStripeのペイアウトフォーム(第9項)を完了していることが必要です。法人はまだペイアウトを受け取ることができません。マイルストーンの支払いは、フリーランサーが契約を承諾し、ペイアウトの設定を完了した後に行うことができます。1つの契約につき、資金を保持できるマイルストーンは一度に1つのみです。マイルストーンの金額は1,000,000ドルを超えることはできません。3.マイルストーンと資金の留保クライアントはマイルストーンを計画します:タイトル、作業内容の説明、金額。マイルストーンが支払われるまでは、クライアントはこれを変更でき、いずれの当事者も削除できます。決済ページが開いている間、最大24時間はロックされます。Stripeが決済を確認すると資金が留保され、マイルストーンには「資金留保済み」と表示されます。フリーランサーはこの表示の前に作業を開始すべきではありません。作業が承認されるか、マイルストーンが解約されるか、紛争の裁定が下るまで、資金はRizqのプロテクテッド・ペイメント口座内でStripeに保管されます。Rizqはこれを自社の銀行口座に移したり使用したりせず、利息も発生しません。期限により自動的に返金されることはなく、マイルストーンは第4項、第6項、第7項に定める方法によってのみ終了します。4.納品と承認フリーランサーはマイルストーン上で作業を引き渡します:行った内容と、この取引のやり取りに含まれるファイルです。クライアントはその後7日以内にこれを確認します。マイルストーンに別の期間(1日から90日まで)が定められている場合は、その期間が適用されます。その期間内に、クライアントは作業を承認するか、理由を付して修正のため差し戻すか、紛争を開くことができます。差し戻しは期限のカウントを停止させ、次の引き渡しにより改めて全期間がカウントされます。確認期間が経過してもクライアントが何も行わなかった場合、作業は承認されたものとみなされ、資金はフリーランサーに送金されます。これは、紛争または銀行のチャージバック(第8項)が進行中である場合、または契約が解約された場合には発生しません。その場合、フリーランサーは紛争を開くことができます。承認は取り消すことができません。5.手数料クライアントは、マイルストーン金額に加えて決済手数料を支払います:マイルストーン金額の4.61%プラス0.32ドルです。100ドルのマイルストーンの場合、クライアントは104.93ドルを支払います。この手数料は、解約の場合や紛争後の返金の場合でも返金されません。これは決済処理の対価だからです。フリーランサーは、マイルストーン金額の5%をRizqに支払います:100ドルのマイルストーンの場合、受取額は95ドルです。フリーランサーがプロテクテッド・ペイメントを通じて支払いを受ける最初の3件のマイルストーン(すべてのクライアントを通算)には、この手数料はかかりません。資金が全額クライアントに返還されたマイルストーンはこの件数に含まれません。金額および手数料は、マイルストーンの支払い時点で確定し、その後変更されません。Rizqはフリーランサーに対しそれ以外の請求を行いません。フリーランサーの銀行口座がドル建てでない場合、Stripeが自社のレートで換算します。6.解約支払い済みのマイルストーンは、一方の当事者のみで解約することはできません。解約は合意によって行われます:一方が提案し、他方が72時間以内に同意します。作業が開始、引き渡し、差し戻しまたは承認された場合、あるいは紛争が開かれた場合、提案は失効します。提案者はこれを取り下げることができます。解約の場合、クライアントは決済手数料を除くマイルストーン全額を同じカードに返金されます。通常、銀行では5~10営業日以内に反映されます。契約の解約自体は、マイルストーンの資金を自動的に返金するものではありません。それには、合意によるマイルストーンの解約、または紛争が必要です。7.紛争いずれの当事者も、マイルストーンの支払い後、作業が承認される前であれば、紛争を開くことができます。これには理由と経緯の説明が必要です。これにより、マイルストーンの資金は凍結され、自動送金は停止し、作業を進めることはできなくなります。Rizqは案件ファイルを作成します:契約、マイルストーンの説明、引き渡し内容、変更および解約の理由、承認された入札、この取引のやり取り。両当事者はファイル全体を閲覧できます。72時間、両当事者はメモ、自身のファイル、やり取りからのメッセージを追加できます。追加されたものは削除できません。裁定者はこの確認をより早く開始することができます。裁定者は、取引に関与していないRizqのスタッフであり、すべての決定に第二のログイン認証要素で確認を行います。裁定者は、全額をフリーランサーに、全額をクライアントに、または金額の分割のいずれかを決定し、その理由を説明します。フリーランサーの手数料は、フリーランサーに割り当てられた部分からのみ差し引かれます:100ドルのうち60ドルが授与された場合、手数料は3ドルです。いずれの当事者も、決定から48時間以内に、新たな重要な証拠、事実誤認、または手続き上の違反のいずれかを理由として、一度だけ異議を申し立てることができます。新たな証拠は、異議申立ての文書中に記載します。可能な場合、異なるスタッフが異議申立てを裁定し、その決定は直ちに最終的なものとなります。異議申立てがない場合、決定は48時間後に確定します。その後、フリーランサーの取り分がフリーランサーに送金され、残りはクライアントのカードに返金されます。この決定はマイルストーンの資金のみに関するものであり、いずれの当事者が裁判所に訴えることを妨げるものではありません。8.チャージバッククライアントが銀行に決済の異議を申し立てた場合、銀行が判断を下すまでマイルストーンの資金は凍結されます。それまでは、承認、解約、紛争の裁定のいずれも資金を動かしません。銀行がRizqの主張を認めた場合、凍結は自動的に解除されます。銀行が、資金がフリーランサーに届く前にクライアントに返金した場合、マイルストーンは返金済みとして終了します。送金後にこれが発生した場合、損失はRizqが負担し、フリーランサーから回収されることはありません。銀行は引き渡し内容ややり取りを確認しないため、作業に関する意見の相違はRizq上の紛争を通じて解決してください。承認した作業の決済について銀行に異議を申し立てることは、お客様のカードが本人の知らないうちに使用された場合を除き、本規約に違反します。9.ペイアウト資金を受け取るため、フリーランサーはStripeのペイアウトフォームに個人情報と銀行口座を入力します。Rizqはこれらを閲覧または保持しません。このフォームは、フリーランサーが認証アプリのコードまたは直近のログインにより本人確認を行った後に開きます。作業が承認されると、資金はフリーランサーのStripeアカウントに送金されます。Stripeがそれを利用可能にし次第、Rizqは銀行口座へのペイアウトを要求します。通常は数営業日かかり、正確な時間はStripeおよび銀行によって決まります。ペイアウトが届かない場合は、サポートまでご連絡ください。スタッフが確認し、再送します。Rizq上のフリーランサー向け決済処理サービスはStripeによって提供され、Stripe Connected Account Agreement(https://stripe.com/connect-account/legal/full、Stripe利用規約(https://stripe.com/legal/ssa)を含む、総称して「Stripeサービス契約」)の適用を受けます。本規約に同意すること、またはRizq上でペイアウトを受け取り続けることにより、お客様は、Stripeが随時変更する可能性があるStripeサービス契約に拘束されることに同意したものとします。RizqがStripeを通じた決済処理サービスを有効にするための条件として、お客様はRizqに対し、自身に関する正確かつ完全な情報を提供することに同意し、またRizqがその情報および、Stripeが提供する決済処理サービスの利用に関連する取引情報を共有することを許可するものとします。Stripeは、そのプライバシーポリシー(https://stripe.com/privacy)に基づきお客様のデータを処理します。カナダでは、Stripeは本人確認のために信用情報機関から情報を取得することがあり、同ポリシーに記載された目的のためにこれを使用します。フリーランサーは自身の所得にかかる税金を自己負担します。10.Rizqが保証しないことRizqは作業の成果を保証せず、当事者がプロテクテッド・ペイメントの外で行う取り決めについて責任を負いません。プロテクテッド・ペイメントを介さず直接支払われた資金は保護されません。Rizqがプロテクテッド・ペイメントを一時停止した場合、新規のマイルストーンの支払いはできなくなります。Rizqは、本規約に基づきすでに支払われたマイルストーンについては、その処理を完了させます。11.変更本規約は変更される場合があります。上記の日付は、どのバージョンが有効であるかを示します。すでに支払われたマイルストーンについては、その金額、手数料、確認期間は支払い時点のまま変わりません。権利を奪う変更は、適用前にサービス内で告知されます。12.言語および連絡先ロシア語版の文書が本英語版と異なる場合、英語版が優先します。サポート:Telegramの@isa_dagestani、または@RizqWorksBotボット。ロシア語および英語で対応します。
